«Серый кардинал» против «вожака»

Правильное разграничение функций лидеров и менеджеров во многом определяет эффективность работы бизнес-структуры.

Справедливости ради отметим: эти понятия близки, но не тождественны. К менеджменту относятся функции администрирования: распределение задач и контроль их исполнения.Что касается лидерства, существует множество его определений. Я неприемлю точку зрения, что лидер – это «вожак, который скачет впереди на белом коне и размахивает шашкой». Так выглядит, скорее, менеджер, причем не самый грамотный...
Лидер – это в первую очередь разработчик идеологии, генератор идей и целей компании. Его основная задача – создать систему, работающую на запланированный им же результат. При этом каждый ее участник должен в итоге выиграть.
Соответственно, лидерство – это изменение поведения других людей ради достижения групповой цели. Именно групповой, а не личной. Поскольку, если мы говорим о реализации своих целей за счет других, речь идет о манипулировании. Грань между этими понятиями достаточно тонка, потому что доля влияния на сознание людей есть и в лидерстве. Но, в отличие от манипулирования, это воздействие не подавляющее, а вдохновляющее.
Конечно, можно поручить разработку цели группе. Например, топ-менеджменту. Но тогда рискуем получить ситуацию лебедя, рака и щуки. Впрочем, цель можно навязать. Но тогда эффективность людей при ее достижении будет низкой, а сопротивление – высоким. Потому необходимо сделать так, чтобы группа сама сгенерировала нужную лидеру цель.
Звенья одной цепи
Разницу и взаимосвязь между лидерством и менеджментом иллюстрирует армейская субординация: есть штаб, в котором сидят разрабатывающие план битвы полководцы-лидеры, и есть генералы-менеджеры, подчиненные полководцев. Последние воплощают план на поле боя – ведут солдат за собой или подгоняют их сзади. У генералов есть тактическая свобода действий, но лишь в пределах стратегии, разработанной полководцами. В бизнесе та же история: лидеры думают за себя и «за того парня», а менеджеры воплощают их планы в рамках своей компетенции. Еще одно важное отличие между лидерами и управленцами – в природе их ограничений. Менеджеры, даже самого высокого звена, имеют пределы компетенции, в то время как лидеры ограничиваются исключительно наличием ресурсов.
Кроме того – как на войне, так и в компании – лидерство, в отличие от менеджмента, далеко не всегда публично. Лидерам не обязательно выступать на собраниях с вдохновляющими речами и размахивать знаменем. Подчиненные могут даже не знать их в лицо, но делать то, что они задумали. Важно понимать и энергетическое различие между этими категориями. Лидеры – это «священный Грааль» компании, ее энергетический источник. Генерируемые ими идеи не только дают первоначальный импульс для создания бизнеса, но и постоянно подпитывают его. Эта энергия сравнима с горным ручьем. Начиная свой путь у вершины, его вода питает все живое на своем пути. Менеджмент – это некая служба, объединяющая в себе функции водовозов и правоохранительных структур. Они доставляют живительную влагу в отдаленные уголки равнины и следят за тем, чтобы ее использовали по назначению.
Лидерство общедоступно
Потенциал лидера есть в каждом. Естественно, его сила разнится, но наличие – это факт. Вопрос в том, как его раскрыть. Когда человек приходит в компанию, у него всегда есть некая зонаответственности. Пространство, где он один принимает решения. Насколько человек будет инициативен? Это и определит его лидерские способности. Важно понимать, что любая должность – это почва, на которой может прорости зерно лидера. А результат такого роста, как и все в мире, зависит только от человека. На моей практике были случаи, когда люди из секретарей за полгода становились заместителями директоров.
Чьи ошибки страшнее?
Естественно, ошибки обоих категорий вредны для компании. Другое дело, что ответственность за их возникновение в большей степени лежит на лидерах. Ведь именно они устанавливают правила игры и ее цели. Когда в компании правильно поставлено лидерство, то менеджменту труднее ей навредить.
Цель всегда первична.