В Киеве бизнес-программа Николая Козлова “Деловой стандарт”. Что это?

Разрешите Вам представить Вас. Руководителя и лидера в Вас видно издалека. За свое лидерство Вы не держитесь, но получаете его естественным образом: Вашу внутреннюю силу и твердое знание "что надо делать" люди чувствуют.

Когда программа "Деловой стандарт" станет естественным бизнес-минимумом для каждого делового человека, создадутся реальные предпосылки для цивилизованного бизнеса.
Программа уникальна и эксклюзивна. Успешно проходит в России, Прибалтике, а с апреля 2004 года, уже 7-й год и в Украине. Уверен, Вы оцените ее по достоинству после получения результатов прохождения тренинга.

В Киеве тренинги "Делового стандарта" - не только эффективное обучение, но еще это встречи интересных, энергичных, успешных людей, умеющие строить свою жизнь и желающие ее совершенствовать. Лучше один раз побывать, чем много раз услышать. Приняв участие в данной программе - по завершению ее получите знания плюс интересные знакомства!
(Н.И.Козлов)

Разрешите Вам представить Вас.
Руководителя и лидера в Вас видно издалека. За свое лидерство Вы не держитесь, но получаете его естественным образом: Вашу внутреннюю силу и твердое знание "что надо делать" люди чувствуют. Вы умеете "строить" людей, но предпочитаете мотивировать: Ваши просьбы выполнять хочется, распоряжения воспринимаются естественно, Вы умеете воодушевлять и создавать желание работать.
Энергичны и подтянуты, Вы всегда в деловом настрое и ведете поминутный учет времени. Великолепно организованы, всегда знаете, что нужно сделать в первую очередь, кому что поручить, четко отдаете распоряжения и спрашиваете за выполнение.
Притом что Вы рационалист и привыкли просчитывать оптимальное решение, у Вас развита интуиция и умение чувствовать людей. Великолепный переговорщик, Вы слышите все, что сказано, понимаете то, что сказано не было и подсказываете то, что устроит всех. В деловых контактах уверенно знаете, что нужно Вам, чувствуете собеседника, учитываете, что нужно партнерам, эмоции и амбиции отставляете в сторону и заботитесь о результате, отчего получаете выгоду даже там, где другие обычно проигрывают.
Оптимистичный и конструктивный человек, Вы организуете всех сотрудников компании на настоящий результат, а не готовите список тех, кто будет отвечать за неудачу. Вы воспитываете рядом с собой лидеров и делаете их них команду, умеющую работать вместе и на поставленную цель. Вы эффективно учите других в первую очередь потому, что легко и с удовольствием учитесь сами.
Это Ваш портрет, портрет эффективного руководителя. Нравится?
Это Вы, но, возможно, не каждый день, не в каждой ситуации и иногда это обходится Вам слишком дорого. Можно ли поработать с собой так, чтобы это стало для вас так же легко и естественно, как читать эти строки?
Да, такими ощущают себя бизнесмены, руководители и управленцы, успешно прошедшие бизнес-курсы — «Деловой стандарт».
Программа состоит из 4-х тренингов и бизнес-игры: “Мастерство коммуникации: основа успешного бизнеса”, “Эффективная деятельность: как цели ставить и как цели достигать”, “Лидерство и руководство: техники эффективного влияния”, “Эмоции, воля, энергия: ключи к управлению собой и другими”, бизнес-игра “Признание профессионала, или испытание на прочность”

Когда программа "Деловой стандарт" станет естественным бизнес-минимумом для каждого делового человека, создадутся реальные предпосылки для цивилизованного бизнеса.
О тренере и соавторе программы: Николай Иванович Козлов -известный в России и зарубежом профессиональный психолог и бизнес-тренер. Провел более 400 тренингов личной и бизнес-направленности, в т.ч. с директорами крупнейших в России и Украине банков, издательств, страховых и дистрибъютерских компаний, производственных объединений. Тираж его книг превысил 15 млн.экземпляров. Автор и ведущий многочисленных тренинговых программ, кандидат наук, 20 лет успешной тренинговой работы. Крупнейший в России специалист по личностному развитию, личностной адекватности людей в бизнес-процессах. Основатель результат-ориентированного подхода в практической психологии «синтез-технология».

ПОЧЕМУ БЫЛ РАЗРАБОТАН "ДЕЛОВОЙ СТАНДАРТ"

Немного истории - и многое становится яснее...
В моей жизни теснейшим образом сплелись два пункта: я — профессиональный психолог-практик (20 лет активной и успешной работы — это серьезно) и я — реальный руководитель. Директор и бизнесмен. Естественно, любую "психологию" я проверял в первую очередь на реальной, повседневной практике — у меня работает она или не работает? Мои сотрудники работают как следует или как везде?
Понадобилось около десяти лет трудных поисков, чтобы из имеющего опыта успешных организаций и собственного творчества создать собственную систему подбора и обучения кадров, в основе которой лежит специально организованный тренинговый процесс и "Дистанция".

Российская корпорация IBS, лидер на российском рынке информационных бизнес-систем (президент — Анатолий Карачинский ), пришла практически к той же системе. И тоже теперь ею очень удовлетворена. То, что у нас называется "Дистанция", у них — "Аттестация". Исключительно продуманная система!

Итак, у себя в компании мне удалось создать коллектив, состоящий из качественных работников, которые обладают и высокопрофессиональными навыками, и всеми качествами идеального сотрудника: они приходят на работу с радостью, при этом занимаются на работе именно работой, они умеют работать в команде и индивидуально, когда это нужно, они разделяют ценности компании и с радостью работают на ее цели. И тогда я задумался: если мне у себя в компании удалось создать такой коллектив, а самое главное — систему, которая такие коллективы создает, почему такие коллективы не могут быть созданы в каждой российской компании? Я хочу, чтобы это было так. Именно поэтому я разработал программу "Деловой стандарт".

Особенности программы:

• Информация + живой тренинг + организация самостоятельной работы.
• Результатная ориентированность: развитие конкретных навыков и изменение качества жизни.
• Мы не машины! "Бизнес с человеческим лицом".
• Мы не машины, мы эффективнее: работаем не одной головой, а всей душой и всем телом.
• Личная финансовая заинтересованность: итоги прохождения каждого курса участники программы могут и должны оценить в прямом денежном выражении.

Благодарности:
С удовольствием назову тех, кто также участвовал в этом творческом процессе:
Сергей Васильев, бизнес-консультант, ведущий тренер Международной академии лидерства,
Игорь Незовибатько, синтон-мастер, известнейший российский тренер курсов развития личной эффективности, общения и командного взаимодействия, ведущий тренер Международной академии лидерства,
Виталий Жандаров и Александр Макаров — бизнес-тренеры, руководители тренингового центра «Проект «Развитие».

Приглашаю!
Менеджеры среднего звена, линейные руководители, предприниматели. Программа необходима каждому деловому человеку, рассматривающему свою личность как один из главных элементов своей карьеры. Результаты этой программы лично для себя высоко оценивают и директора крупных компаний, и менеджеры среднего звена, и свободные предприниматели. Когда программа «Деловой стандарт» станет таким же естественным бизнес-минимумом для каждого делового человека, как владение языком, математикой и компьютерной грамотой, в нашей стране создадутся реальные предпосылки для цивилизованного бизнеса. Когда программа "Деловой стандарт" станет нормой жизни для ваших сотрудников, вы заложите основу настоящей корпоративной этики вашей организации.
Взгляните, знакомо?
… вы ставите задачу перед сотрудником с полной уверенностью, что Вас поняли и в нужный срок Вы получите требуемый результат, но чаще сотрудник задачу понимает по-своему и делает не совсем то, что от него требуется, либо неубедительно оправдывается…
… поручили проект сотруднику - но часто приходится спускаться до уровня тактики самому, выполнять за него часть работы и принимать решения вместо него…
…порой кажется: чему их там учили? Верят в какие-то формулы, и тычутся со своими инструментами маркетинговыми и финансовыми, а где же то, что позволит этими инструментами пользоваться: бизнес мышление, четкость в оценке ситуации, оценке реального, а не желаемого положения дел…
Что, как и зачем должен знать успешный руководитель, чтобы заложить фундамент для эффективных рабочих отношений?
ЧТО ТАКОЕ РАБОЧИЕ ОТНОШЕНИЯ?
Рабочие отношения — это отношения, заточенные под получение нужного рабочего результата. Какие надо — такие и отношения. Как правило, нужна деловитость и серьезность — значит, это будет. Сейчас творческая пауза — все, улыбки до ушей и вытворяем. Аврал — скорость на максимуме и предельная ответственность.
Прежде чем высказаться, думаю, кому я это говорю и зачем, что будет результатом моих высказываний.
Никаких обид. Шеф всегда прав, а с коллегой лучше недоразумения обсудить, чем пыхтеть за его спиной.
Пустой треп и развлекаловка — после работы или в перерыве. Тоскливая физиономия и усталые плечи никого не бодрят, поэтому следим за этим так же, как за порядком и красотой в одежде.
Ничего личного! Или, точнее — личного столько, сколько надо, и такого, какого надо. Надо — для результата. Выраженного непосредственно в денежных единицах и перспективно — в желании сотрудников работать также же бодро и энергично.

Немного о психологии...
Когда хорошо подготовленный спортсмен стабильно показывает высокие результаты — это естественно. Но вот он, при всей великолепной подготовке и нормальном самочувствии, вдруг стал допускать сбои. И еще сбои. В чем дело?! Врач осматривает: все нормально, функциональных отклонений нет. Тренер и массажист видят: тело в полном порядке. Но — проиграл слабейшему. Но — сошел с дистанции. В чем дело?! Видимо, причина — в психологии спортсмена.

• В неадекватных притязаниях или заниженной самооценке, повышенной тревожности или психической травме…

Все эти причины объединяет одно: они не дают нормально работать. И тогда зовут психолога.

• Психолога зовут тогда, когда у человека появляется психология и начинает мешать ему работать.

Потому что, если она не мешает ему качественно работать, кто будет просто так, зазря платить деньги психологу?
Это кажется парадоксом, но в работе хорошо сделанного предприятия и во взаимодействии его профессионально подготовленных сотрудников психологических моментов нет, как нет их у компьютера или счетной машинки. Руководитель отдал распоряжение, распоряжение выполнено, руководителю доложили. Какая тут психология? Но бывает и по-другому, и, как правило, все обстоит очень по-другому на предприятиях, где рабочих отношений — нет. Известно, какое психологическое мастерство высочайшего класса требуется от руководителя при работе в женском коллективе, где сотрудницы не всегда работают, но всегда отношаются. Также, если у работника трудный характер, просто так с ним не договоришься: при общении с ним требуется психология. А если это работник вышколенный (читай: «прошедший хорошую школу»), с ним все просто: у него характера нет.

• Ну какой характер у официанта в элитном ресторане? Как только у него появится «характер», его просто уволят. И правильно сделают: на работе от него требуется не демонстрация его характера, а понимание политики руководства и качественное обслуживание клиентов.

Рабочие отношения и психология — несовместимы

На работе чем меньше психологии — тем лучше.
Но для того, чтобы сделать предприятие, где отношения по-настоящему рабочие, где сотрудники заняты делом, а не отношаются между собой и с вами, от вас потребуется настоящее, практическое владение прикладной психологией.

• Синтез-технология — к вашим услугам.

ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ
Программ для руководителей — много, но в основном это информационные семинары: полезные по бизнесу подсказки. А бизнес — дело человеческое: дело реально развивается только тогда, когда у вас от ваших проектов — драйв. Когда вы хотите идти на работу. Когда вам приятно видеть ваших сотрудников и вы знаете, что это — качественная команда, понимающая те задачи, которые вы перед ними ставите.
Драйв успеха — это состояние души, но это как раз то, что имеет и умеет делать (создавать у себя) эффективный руководитель.

"Деловой стандарт" — это мотивационный тренинг?
Да, и это тоже. После него действительно хочется жить и работать, но в отличие от существующих командно-драйвовых тренингов эффект «Делового стандарта» существенно долговечнее: вам в руки даются средства, которыми вы сами можете создавать себе вкус жизни.

Будут ли даваться конкретные технологии управления сотрудниками?

Будут, и много. Основа "Делового стандарта" — поведенческие технологии, простые и конкретные навыки, в результате которых сотрудникам будет приятно и естественно выполнять ваши распоряжения.

Дает ли "Деловой стандарт" навыки тайм-менеджмента?

Да, естественно, поскольку учет и управление временем — обязательное умение любого успешного руководителя. Но "Деловой стандарт»" исходит из того, что мы — не роботы и не машины, и время жизни нужно сделать не только эффективным, но и вкусным. А это — особенные технологии.

ЛИЧНОСТНО-АДЕКВАТНЫЙ СОТРУДНИК

Сегодня руководитель может найти на рынке консалтинговых услуг большое количество тренингов и семинаров для своих сотрудников. Предложений много, но при этом пока, к сожалению, нельзя сказать, что предлагаемые тренинговые проекты полностью удовлетворяют руководителей и их запросы. Большинство руководителей в один голос заявляют, что имеющиеся семинары и тренинги оставляют нерешенными два основных вопроса:

• Тренинги могут помочь обучить сотрудника определенным профессиональным навыкам, но не могут сделать из него хорошего работника, т. е. они не могут научить работника коммуникабельности, следованию корпоративной этике, ответственности и инициативности, лидерским навыкам, заботе об интересах компании;
• Навыки, полученные сотрудниками на тренингах и семинарах, к сожалению, не долговечны. Они ярко проявляются первые 2-3 недели, а потом зачастую снова возвращаются к прежнему уровню.

Мы разработали тренинговую программу, которая поможет руководителям решить оба этих вопроса. Сотрудники, проходящие программу "Деловой стандарт", приобретают не только необходимые профессиональные навыки, но и становятся ответственными, качественными работниками. А благодаря уникальной методике данного курса, заключающейся в сочетании тренинговой и самостоятельной работы полученные в ходе тренинга навыки закрепляются у сотрудников всерьез и надолго.

О каком сотруднике мечтает каждый руководитель?
Он бодр, подтянут, всегда в деловом настрое и никогда — с кислым лицом, он умеет слушать и слышать вас, а не свои разные соображения;
Он коротко и четко формулирует свои мысли, всегда конструктивен, умеет договариваться и выполнять договоренности;
Он умеет брать на себя ответственность и хочет это делать;
У него есть свои цели в жизни, он заинтересован в достойной зарплате и готов за нее активно работать: он управляем! Но если он пришел в организацию, он работает на организацию, а не на себя, на каком бы месте он там ни работал;
Он контактен и открыт в коллективе, но, владея учетом времени, на работе занят делом и никогда не треплется впустую;
Он с удовольствием развивает перспективную идею коллеги, а не показывает, что это была очередная глупость;
На ваше распоряжение он не изображает невинно обиженную жертву: «А как вы себе это представляете?!», а с улыбкой отвечает: «Будет сделано!», — и, самое главное, предоставляет в срок требуемый результат, а не подробное перечисление причин, почему на самом деле ничего сделать было нельзя;
Если профессионально он еще чем-то не владеет, это значит только то, что он овладеет этим скоро, потому что этот сотрудник умеет учить себя сам, в том направлении, которое указали ему вы.
Вам кажется, что такой сотрудник — это недостижимый идеал? Мы воплощаем этот идеал в жизнь — такими станут Ваши сотрудники, успешно прошедшие бизнес-курс — "Деловой стандарт"
Совокупность этих качеств называется личностной адекватностью.

Когда программа "Деловой стандарт" станет нормой жизни для вас и ваших сотрудников, вы заложите основу настоящей корпоративной этики вашей организации.