Чим замінити російські CRM та ERP-системи?

СRM-система – це система автоматизації взаємодії із клієнтами. Наприклад, це автоматична обробка замовлень, перерозподіл завдань між різними співробітниками, розсилання пропозицій по базах даних.

Тобто ця система допомагає автоматизувати будь-який рутинний бізнес-процес, пов'язаний із комунікаціями між бізнесом та його клієнтом.

ERP – це система управління бізнесом загалом. Крім взаємодії з клієнтами може включати документообіг, управління кадрами, фінансову звітність. На жаль, на ринку є досить багато російських IT-компаній, що пропонують ті чи інші рішення для автоматизації бізнесу і чимала кількість українського бізнесу активно ними користується.

Які російські CRM-системи часто використовують в Україні?

• Bitrix24

• AmoCRM

• Мегаплан

• EnvyCRM

• «Простой Бизнес»

• Okdesk

• Frontdesk24

• NanoGym

• Listok

• Arnica

• ClinicIQ

• «Клініка Онлайн»

• U-ON.Travel

• TourControl

• САМО-турагент

• Dance Studio

• Cafe Manager

На жаль, чимало українських підприємців, а особливо із сектора малого та середнього бізнесу, використовували російські розробки через можливість отримання підтримки російською мовою і порівняно невелику вартість послуг. Зараз же настав час, коли українському бізнесу потрібно позбавитися IT-рішень ворожої держави. До того ж це й питання безпеки, з яким не треба зволікати.

На щастя, ми маємо чим замінити й Bitrix24, і AmoCRM, і будь-яку іншу систему, не лише закордонними CRM-системами - достойні знайдуться й серед вітчизняного виробника. На українські розробки рекомендуємо звернути увагу не лише з патріотичної точки зору, але й з практичної. Більшість українських розробників у нелегкі часи готові надавати суттєві знижки українському бізнесу або взагалі пропонують деякі послуги безплатно.

Українські CRM-системи для великого бізнесу

Creatio (Terrasoft CRM)

Найстаріша та, мабуть, найрозвиненіша серед українських CRM систем. Компанія Terrasoft під брендом Creatio пропонує вичерпний комплекс рішень. Зрозуміло, що їхня ціна відповідна.

Creatio можна розглянути як у хмарному сховищі, так і на своєму сервері. Серед доступного функціоналу - управління лідами, всі види розсилок, автоматизація процесів, аналітика, керування завданнями. Є окремі галузеві рішення для банків, державних установ, торгівлі, виробництва та багатьох інших видів бізнесу.

Спеціальна пропозиція Всі клієнти з України можуть придбати ліцензії за 50% вартості, вказаної на сайті (для перших 50 ліцензій).

Perfectum CRM / ERP

Perfectum – це пакет програмного забезпечення, який включає не тільки CRM, але й управління проєктами, торгівлею та є повноцінною ERP системою.

Тут є й управління документообігом, кадрами, проєктами, бізнес-процесами, можливе планування та постановка завдань співробітникам і, звісно, доступні такі класичні CRM функції, як автоматизація замовлень, управління клієнтською базою, аналітика продажів й інше.

Оплата ліцензії разова, тобто придбана ліцензія діє без обмеження часу.

Спеціальна пропозиція Perfectum пропонує безплатний перехід з російських AmoCRM або Бітрікс24 у свою CRM систему.

Українські CRM-системи для малого бізнесу

Salesdrive

Це CRM система з повним набором функцій: управління контактами, розсилками, вирвою продажів, залишками на складі, доступні звіти та аналітика.

Доступні інтеграції:

• Маркетплейси: Rozetka, Allo.ua, Prom.ua.

• CMS та конструктори сайтів: Weblium, Wordpress, WooCommerce, PrestaShop, Opencart, Flexbe, Hubber та інші.

• Служби доставлення: Нова Пошта, Укрпошта, Justin.

• Банки: ПриватБанк та monobank.

• Телефонія: Phonet, Binotel, Київстар, Asterisk та інші.

• Ліди із соціальних мереж: Facebook, Instagram.

Ціни Мінімальна вартість – 527 грн на місяць за 2 користувачів, за умови оплати за рік. Кожна наступна ліцензія коштуватиме додатково 236 грн на місяць.

KeepinCRM

Класична CRM система - доступна клієнтська база, аналітика продажів, постановка завдань, керування складом, автоматизація заявок, отриманих із сайту. Доступні також й інші необхідні сервіси.

Можлива інтеграція:

• Маркетплейси: Rozetka, Prom, Allo.ua, f.ua.

• CMS та конструктори сайтів: Wordpress, Opencart, WooCommerce, Хорошоп, Hubber, Shop-Express, Magento, Simpla.

• Служби доставлення: Нова Пошта, Укрпошта, Justin.

• Банки: ПриватБанк та monobank.

• Телефонія: Phonet та Binotel.

• Програмний РРО: Checkbox.

Ціни Для одного користувача – безплатно. Кожне наступне підключення – 250 грн на місяць. Важливо: у безплатному тарифі доступні далеко не всі функції та інтеграції.

Спеціальна пропозиція Знижка 50% на період війни.

Джерело: finance.ua, www.tot.com.ua