18-19 января приглашаем на онлайн-тренинг «Удаленный контроль и развитие отдела продаж. Организация и управление удаленным отделом продаж»

Организация процесса продажи в формате "удаленных продаж " - это успешная стратегия развития предприятия в современных условиях!

Удаленный отдел продаж – оптимальный способ увеличить продажи с минимальными издержками, когда даже «небольшая» торговая фирма имеет реальную возможность увеличить свои продажи и с минимальными капиталовложениями в организацию рабочего места менеджеров по продажам.

2 дня по 4 часа. С 10:00 до 14:00

Вопросы, которые решает курс обучения:

• Вы переводите сотрудников на удаленный режим работы или нанимаете удаленных сотрудников в отдел продаж, но не знаете с чего начать и как действовать;
• Налаженная годами система работы перестала работать на "удалёнке";
• Отсутствует "прозрачность" работы, проблемы обнаруживаются слишком поздно;
• Ключевые сотрудники уходят либо демотивированы из-за смены режима работы;
• Весь рабочий день как руководителя, так и сотрудников превращается в бесконечный отчет;
• Возникают форс-мажорные ситуации, для решения которых удаленно, недостаточно опыта;
• Как контролировать качество работы менеджеров?
• Как их обучать?
• Как определять, что менеджер делает правильно, а что нет?
• Как понять, что менеджер вообще что-либо делает?
• Как понять, почему у него сложности с продажами?
• Как обеспечить взаимодействие менеджера с остальными подразделениями?

Руководитель отдела продаж — это "денежный мешок" компании. От него напрямую зависит прибыль, т.к. он занимается организацией сбыта товаров и продажей услуг. Руководитель отдела продаж, имеет множество обязанностей, хороший заработок, но при этом и большую ответственность перед компанией в целом. Наша компания, предлагает для Вас тренинг-практикум "Организация и управление удаленным отделом продаж".

Создайте сильный отдел продаж, для своего бизнеса и компании, который обеспечит:

• Регулярное выполнение плановых показателей;
• Прогнозируемый рост оборотов и прибыли;
• Масштабируемый бизнес…                           

Рекомендуем посмотреть видео презентацию этого онлайн тренинга "Удаленный контроль и развитие отдела продаж. Организация и управление удаленным отделом продаж"

https://www.youtube.com/watch?v=V9HzPczJVoI

Рассмотрим:

Как выстроить бизнес-процессы в удаленным и смешанном отделе продаж:

• Структура отдела продаж и стандарты работы Руководителя отдела продаж;
• Стратегии организации работы отдела продаж;
• Формирование работающей оси: стратегия компании – структура отдела продаж – должностные инструкции;
• Формирование оптимальной оргструктуры на базе организационно-функциональной матрицы; 
• Какие особенности продукта, рынка и процесса продаж необходимо учитывать при формировании удаленного отдела продаж; 
• Формы организации удаленных отделов продаж; 
• Какие функции продаж необходимо отдать в удаленный отдел, а какие ни в коем случае нельзя; 
• С чего начать организацию удаленного отдела продаж.

Как привлечь лучших кандидатов в удаленный отдел продаж:

• Какие сотрудники Вам нужны: портрет удаленного менеджера по продажам;
• На каких площадках размещать объявления о найме удаленных менеджеров;
• Что необходимо обязательно указать в объявлении, чтобы увеличить количество обращений; 
• Как обрабатывать входящие обращения от кандидатов;

Как провести собеседования и отобрать менеджеров в удаленный отдел продаж:

• Технология дистанционного отбора: как нанять продавцов на расстоянии;
• Какие способы оценки использовать в ходе дистанционного собеседования кандидатов; 
• На что обращать внимание в первую очередь; 
• Оптимальный набор методик оценки кандидатов, позволяющая без профессионального менеджера по персоналу отсеивать непроходных кандидатов.

Показатели эффективности и система оплаты труда удаленных сотрудников: 

• Контроль за качеством работы с клиентами; 
• Что мы подразумеваем под качеством и эффективностью работы с клиентами; 
• Целевая загрузка менеджеров: цели и инструментарии;
• Система отчетов в отделе продаж. Что контролировать? 
• Какие показатели активности и результативности использовать для оценки удаленных менеджеров по продажам; 
• Как определить неэффективных менеджеров по продажам в течение 1-2 недель, а не 3-х месяцев; 
• Система оплаты труда удаленных менеджеров по продажам, какие схемы оплаты труда можно использовать.

Мотивация персонала: 

• Структура и виды мотивации; 
• Как увязать результаты работы с вознаграждением персонала; 
• Типология сотрудников в контексте их мотивации;
• Методология проведения развивающих диалогов;
• Организация процесса самообучения и передачи лучшего опыта внутри отдела продаж. 

Работа с VIP-клиентами: 

• Техника налаживания стратегических отношений. Правила послепродажного общения с клиентом; 
• Классификация клиентов; 
• Как обеспечивать повторные продажи и продавать дополнительные услуги; Использование старых клиентов для привлечения новых, получение рекомендаций. 

Как разработать сценарии (скрипты) звонков: 

• Какие особенности процесса продаж необходимо учитывать при создании сценариев (скриптов) звонков;
• Какие изменения необходимо внести в шаблоны сценариев звонков, чтобы они стали давать результат.

Как обучать и контролировать удаленных менеджеров: 

• Как «ввести в работу» удаленных менеджеров за 3 дня; Каким образом обучить менеджеров продукту и технике продаж;
• План распределения времени.  Как заставить работать должностную инструкцию;
• Подходы к формированию плана распределения времени; 
• Отображение целей должности в плане на неделю; 
• Ключевые области сотрудника и зоны ответственности;
• Как контролировать дисциплину в удаленном отделе продаж; 
• Каким образом проводить собрания с удаленными сотрудниками; 
• Особенности планирования и контроля работы удаленных менеджеров по продажам;
• Какая отчетность нужна для контроля удаленных менеджеров по продажам. 

Повышение эффективности работы с CRM-системой:

• Какая информация о клиенте необходима для продаж; 
• Составление базы данных проспектов и работа с базой данных постоянных клиентов;
• Как повысить эффективность работы отдела продаж;
• Пути повышения качества и эффективности работы менеджера по продажам.

Внедрение удаленных менеджеров в существующий отдел продаж:

• Каким образом синхронизировать работу удаленных менеджеров с центральным офисом;
• Каким образом создать из удаленных менеджеров и менеджеров в офисе команду, ориентированную на увеличение продаж…

P/S Больше информации об этом тренинге, с практическими примерами, на нашем сайте: https://nbc.ua/

Или по телефону [відкрити контакти](063) 237-90-05.