Переговоры под Новый год — тяжелое время для родителей

О переговорах с детьми и взрослыми от Scotwork International.

Новый год — тяжелое время для родителей.

Ведь детство — это пик переговорной формы.

По крайней мере, по наблюдениям Scotwork International с 1975 года в 46+ странах.

Чего не всегда скажешь о той фазе жизни, про которую шутил еще Жванецкий:

«Мудрость не всегда приходит с возрастом. Бывает, что возраст приходит один».

Возможно поэтому некоторые взрослые считают уместным исполнить на переговорах что-то из детского репертуара… (альтернативные объяснения этого «феномена» от людей в белых халатах и с клиническим взглядом на жизнь оставим за рамками сегодняшнего поста).

У всех, кто продает продукт или услугу, добавляющую стоимость, наверняка найдется не один пример подобных парадоксальных диалогов:

— Почему у вас так дорого?! За углом гораздо дешевле!

— Согласен, наш ценник выше, с одной стороны. С другой стороны, вы ведь и получите гораздо больше за эти деньги:  (1) совсем другое качество на уровне самых высоких мировых стандартов отрасли и (2) более, чем 10-кратный возврат инвестиций.

Всего этого и близко нет за углом.

— Но ведь есть масса гораздо более дешевых местных продуктов!

— Правда, с сильно обрезанным функционалом…

— Но средний рынок гораздо дешевле…

— Почему тогда вы решили обратиться к нам?

— Нас не устраивает их качество…

— Хм… Тогда попробуйте, по крайней мере, тестовую версию. Ведь будет печально, если опять отложим на потом и потеряем драгоценное время (хорошо еще, если только время).

А вдруг все-таки наш продукт реально стоит своих денег и вам это очень-очень пригодится, особенно, исходя из описанных вами задач?

— Мы подумаем…

Занавес.

По мнению Scotwork, такой диалог часто обречен быть «цикличным», еще и потому, что стороны, к сожалению, так и не переходят к переговорам. По сути, происходит «убеждение» за счет логики, аргументов и фактов.

В конфликте убеждение далеко не всегда срабатывает, поскольку логика часто у каждого своя.

Да и факты, похоже, тоже… 

Если же есть навыки переговоров, то стороны быстрее и с гораздо большим удовольствием переходят к обмену. Именно использование переговорных рычагов мы и предлагаем потренировать.

В двух словах об одном из теоретических аспектов — в очередной статье.

Практика и подробная структура — на ближайших открытых тренингах в январе — феврале, в отеле Hilton (Киев).

Даты и условия по тел. [відкрити контакти](096) 519-01-09, [відкрити контакти](050) 071-03-57.