Основные бизнес-процессы

В сегодняшней статье мы хотим рассказать Вам о том, что такое основные бизнес процессы  компании. Также, вы сможете ознакомиться с примерами основных бизнес процессов в различных сферах бизнеса.

Мы подготовили ответы на следующие, касающиеся основных бизнес процессов вопросы:

• Зачем определять основные бизнес процессы компании?
• Как определить основные бизнес процессы компании?
• Чем отличаются основные процессы от ключевых бизнес процессов?

Основные бизнес процесс предприятия — определение.

Основные бизнес процессы — это сквозные, кроссфункциональные бизнес процессы предприятия, в результате выполнения которых, возникает продукт или услуга, на производстве или предоставлении которых специализируется предприятие.

Группы основных бизнес процессов представляют собой основные виды деятельности компании.

Основные бизнес процессы — это бизнес процессы, которые должны быть внедрены в компании для того, чтобы она могла выполнять свою миссию.

О том, что такое миссия компании и зачем она нужна, читайте в статье.

Основные бизнес процессы — примеры.

Разберем приведенное выше определение основных бизнес процессов на примерах предприятий различных сфер бизнеса.

Начнем с рассмотрения основных бизнес процессов сельскохозяйственного предприятия.

Для того, чтобы вырастить указанные сельскохозяйственные культуры и обеспечить этой продукцией своих клиентов, предприятию необходимо провести анализ рынка сельскохозяйственной продукции, для того, чтобы понять, что и какие культуры и как выращивать, закупить материалы необходимые для выращивания, выполнить полевые работы собрать, продать и доставить продукцию клиентам.

Следующий вид бизнеса, пример основных бизнес процессов, которого мы хотим Вам продемонстрировать — это производство промышленного оборудования. Причем, производство каждой единицы изделия осуществляется в результате сборки производимых самостоятельно и закупаемых предприятием у поставщиков компонентов, таких например, как электродвигатели.

Как видно, перечень основных бизнес процессов сельскохозяйственного предприятия и промышленного предприятия во многом похожи. Единственным отличием между приведенными двумя схемами является наличия у промышленного предприятия бизнес процесса послепродажное обслуживание приобретенного клиентами промышленного оборудования, которое предлагает компания.

Итак, мы с Вами познакомились с определением и примерами основных бизнес процессов предприятий различных сфер бизнеса.

Предлагаем Вашему вниманию ответы на вопросы, на которые мы обещали ответить в начале нашей статьи.

Основные бизнес процессы компании. Зачем их определять?

В связи с тем, что от основных бизнес процессов зависит получение дохода компании собственники и руководители предприятия должны составить перечень основных бизнес процессов компании и перечень работ, которые входят в состав этих процессов.

Это необходимо для того, чтобы понимать, то на какие действия управленческой команде бизнеса необходимо направить имеющиеся в ее распоряжении финансовые, временные и человеческие ресурсы для достижения финансовых стратегических целей бизнеса.

Напомним, что стратегические цели — это цели предприятия по укреплению положения в отрасли  и повышению конкурентоспособности, цели, ориентированные на рынок или на потребителей.

Пример стратегической цели компании:

• Быстрая доставка горячей пиццы не более чем через 30 минут после принятия заказа
• Финансовые цели компании это запланированные финансовые показатели.

Примеры финансовых целей компании:

• максимальное значение прибыли за период;
• максимальное значение отдачи на вложенный капитал;
• способность компании генерировать деньги.

Основные бизнес процессы компании. Как их определить?

Предлагаем Вашему вниманию алгоритм определения основных бизнес процессов бизнеса:

• Шаг № 1. Определите основные категории продуктов и услуг, которые предлагает Ваша компания клиентам.

• Шаг №2. Определите действия которые вам необходимо выполнить для того чтобы изготовить единицу вашего продукта и услуги и чтобы Ваш продукт или услуга дошли до Ваших клиентов.  При определении действий считайте, что у вас уже есть необходимые производственные помещения и оборудование, сырье и материалы для производства продукции, а также персонал и финансовые средства для осуществления Вашей деятельности.

• Шаг № 3. Сгруппируйте действия по изготовлению продаже и доставке/оказанию продукции или услуги в бизнес процессы.

Основные процессы. Чем они отличаются от ключевых бизнес процессов?

Основные и ключевые бизнес процессы это одни и те же бизнес процессы. Никаких отличий между этими видами бизнес процессов нет.

Основные бизнес процессы. Можно ли их выполнение поручить подрядчикам, или проще говоря передать на outsource?

Передавать основные бизнес процессы на outsource можно. Многие компании так делают. Например, компания, которая предлагает своим клиентам дизайнерскую обувь, может передать изготовление своих изделий по разработанным чертежам подрядчику и использовать освободившееся время на продвижение бренда и организацию продаж.

Перед тем, как передавать основные бизнес процессы на аутсорсинг необходимо рассчитать экономический эффект от такого действия.

При оценке целесообразности передачи основных бизнес процессов на аутсорсинг необходимо оценивать два критерия

Первый критерий — это качество выполнения бизнес процесса собственными силами и силами подрядчика. Передавать процесс необходимо, в случае если подрядчик может выполнить работу лучше и быстрее.

Второй критерий — это стоимость организации и выполнения бизнес процесса внутри компании и за ее пределами.

Если Вы хотите узнать больше о бизнес процессах приглашаем Вас на тренинг «Бизнес процессы. Эффективное управление» на котором можно узнать о том, как эффективно управлять бизнес-процесами компании и выработать навыки:

• Постановки целей компании.
• Определения и построения бизнес-процессов для достижения целей компании.
• Анализа бизнес-процессов компании.
• Оптимизации бизнес-процессов компании.
• Описания бизнес-процессов компании.

Для записи на тренинг звоните по телефону: [відкрити контакти](050) 355-53-14.

Также, консалтинговая компания «Business Adviser» оказывает Услугу «Повышение операционной эффективности компании».

В рамках оказания услуги специалисты консалтинговой компании выполняют следующие виды работ:

• Трансформация операционной модели.
• Оптимизация затрат.
• Оптимизация бизнес-процессов.
• Реинжиниринг бизнес-процессов.
• Определение процессов для автоматизации.
• Разработка ключевых показателей эффективности бизнес-процессов.
• Оптимизация организационной структуры и численности персонала.
• Внедрение инструментов бережливого производства (Lean Six Sigma).
• Совершенствование процесса управления инвестициями.

Для заказа услуги звоните по телефону: [відкрити контакти](050) 355-53-14.