Проблеми: як зменшити кількість та мінімізувати вплив на діяльність організації. Запрошуємо на семінар!

Одна з цілей будь-якої організації - зменшити кількість проблем і мінімізувати їх вплив на роботу організації. Організація повинна мати процеси для виявлення і усунення значних і повторюваних проблем, щоб ці проблеми більше не повторювалися.

Одна з цілей будь-якої організації  - зменшити кількість проблем і мінімізувати їх вплив на роботу організації.
Організація повинна мати процеси для виявлення і усунення значних і повторюваних проблем, загальне розуміння їх впливу і пов'язаних з ними кореневих причин проблем, а також визначення та проведення адекватних дій, щоб ці проблеми, включаючи аналогічні проблеми, більше не повторювалися.

Виявлення та усунення проблем слід застосовувати завжди, якщо існує одна або декілька з таких умов:

•  вплив на безпеку;
•  якість і надійність роботи/продукції/послуги;
•  великий вплив на виробництво / технічне обслуговування;
•  зупинка виробництва / обслуговування; 
•  вплив регулюючих органів і / або невдоволення клієнтів;
•  питання щодо витрат;
•  збій процесів постачальника або клієнтів;
•  повторювані проблеми в процесах організації;
•  труднощі щодо виявлення;
•  запити клієнтів;
•  істотна проблема якості продукції/послуг або СМ;
•  складна проблема, яка не може бути вирішена без допомоги інших людей, крім тих, хто знаходиться там, де виникла проблема.

Критичність проблеми визначається на основі оцінки ризику, який вона створює,
беручи до уваги наступні елементи: серйозність проблеми (тобто її вплив на
бізнес, продукцію, послуги та / або замовника); її виявлення, ймовірності виникнення.

Методи, приклади.

Ці та інші питання ми розглядаємо на нашому консультаційному семінарі: "Ази або просто про роботу з проблемами"