Комунікативні удари

Чи знаєте ви, що таке конфліктогени? Ми часто навіть не усвідомлюємо, що це фразочки чи слова, які підливають масла у вогонь 🔥

І зараз, коли ділове середовище переформатувалася під віддалене, виникли нові «гострі слова»:⠀

1. «Ми можемо поговорити так, щоб нам не заважала дитина / сусід з дрилем / твій кіт?»⁃ дивно вимагати від колег ідеальних умов для дзвінка, не у всіх є вдома комфортабельне робоче місце і окремий кабінет.⠀

2. «Знаю, що вже пізно, але можете відповісти швидко хоча б на одне питання ...»⁃ Навіть те, що ви гарантовано будете вдома в пізню годину під час карантину, не є виправданням, щоб зв'язуватися з вами в 23.00, хіба що дійсно форс-мажор.⠀

3. «Навіщо ти береш відпустку? Все одно не зможеш нікуди поїхати. »⁃ Так, свобода переміщення обмежена, однак, як мінімум, у співробітника є таке право, а як максимум, він сам знає, як і де провеcти час, щоб добре насамперед було ему⠀

4. «Я чув, що ти хворів. Це був Соvid? »⁃ Можливо, ви або ваші знайомі вже перехворіли і вам хотілося б поділитися інформацією і співчуттям. Але проявляти безцеремонне цікавість про чужому здоров'ї - неправильно навіть зараз. Якщо колега хоче поговорити про це, нехай він сам підніме цю тему, в іншому випадку, це не ваша справа.⠀

5. Ну і класика жанру: «Я вам ще раз повторюю».⁃ Що в цій фразі не так, ви напевно здогадалися.⠀

А що у вашій практиці, які фразочки бадьорять?