26 марта - старт Школы бизнес-переговоров. Сложные переговоры - мастер-класс 3-х тренеров

Гарантировано: даже опытные переговорщики найдут для себя новые эффективные инструменты. Гарантии успеха - 5-й год подряд, 589 выпускников Школы

Наталия Лозийчук, директора тренинг-центра СПИКЕР:

"Для нас одним из показателей качества нашего обучения являются отзывы корпоративных клиентов. Я не помню случая, когда после окончания Школы бизнес-переговоров (открытый формат), к нам не обратилась бы компания с предложением провести аналогичный переговорный тренинг для персонала.

Более того, часто компании специально "засылают к нам" своего специалиста по обучению или продажам, чтобы оценить качество нашей работы. Как результат - список наших корпоративных клиентов постоянно пополняется."


Цель тренинга - повышение результативности переговоров, в том числе за счет:

• систематизации правил ведения эффективных бизнес-переговоров (изучение пошаговых законов ведения переговоров) и актуализации личного потенциала
• развития навыков ведения переговоров на всех этапах переговорного процесса, в проблемных и конфликтных ситуациях
• знакомства с механизмами и способами влияния на партнеров во время переговоров (в.т.ч. манипуляции), формирования умений противостоять влиянию
• совершенствования навыков достижения согласия,
• изучения приемов аргументации и контраргументации.

В программе

Переговоры от «А» до «Я». Основные компоненты переговоров: что важно знать и учитывать. Этапы переговоров. Классика переговоров – переговорные стратегии. Подготовка к переговорам. Матрица переговоров – универсальное переговорное «досье».

Основы бизнес-психологии – для переговоров. Транзактный анализ и его применение в переговорах. Lie – диагностика - анализ скрытых / явных намерений партнера (расширенный вариант, психологические и речевые аспекты). Проксемика и геометрия переговоров. Классификация партнеров по переговорам: наиболее типичные собеседники. Командные переговоры: классификация участников и ролевая расстановка.

Способы воздействия на собеседника. Влияние через субъектные характеристики. Учет стиля восприятия партнера. Воздействие на мышление. Аргументация. Контраргументация. Уход от аргументации. Создание эмоционального притяжения.

Сложные переговоры – переговорные стратегии. Как вести себя в условиях сложных переговоров. Ключевые моменты переговорных стратегий. Методы подготовки к "непростым" переговорам. Дебатные технологии - для ведения сложных переговоров.

Тактики ведения сложных переговоров. Тактические уловки в переговорах, используемые профессионалами. 10 техник профессионального слушания. Техники вопросов - для переговоров. ТАБУ в переговорах. Конструирование доверительных отношений (4 шага). Алгоритмы работы с сомнениями и возражениями. Сопротивление партнеров (3 универсальных варианта). Приемы достижения согласия. Как достойно говорить НЕТ. Способы завершения сложных переговоров. Что можно сделать, когда договориться не удалось? Когда нам необходимо прерывать переговоры? Когда и как нам самим можно вести жесткие переговоры.

Жесткие, манипулятивные, неравные переговоры. Что скрыто и что истинно? Давление в переговорах. Виды влияния / давления. Манипуляции в переговорах. Диагностика манипуляций. Ситуации, в которых проходит манипулятивное воздействие. Как добиться своего, сохранить лицо и не потерять клиента, партнера? Противостояние сознательной и неосознанной манипуляции. Конфликты в переговорах. Цивилизованная конфронтация.

Как извлечь пользу из «непростых» переговоров. Манипуляции и конфликты на службе переговорщика.

Антистресс. Приемы психологического самовосстановления.


Расписание занятий

Вечерняя группа - 2 раза в неделю. С 18.45 до 22..00, в том числе перерыв на кофе - паузу.

ИТОГО полный курс: 30 часов = 10 вечеров.

Стоимость участия: для частных лиц – 3000 грн., для юридических лиц - 4000 грн. (в.т.ч. НДС, за информационно - консультационные услуги).
***
Для выпускников Центра "Спикер" - скидка 10%.
***
В стоимость обучения входят:

• оплата тренерских услуг
• раздаточные материалы для каждого участника
• кофе - паузы.

В группе до 12 человек. Приветствуется предварительная консультация (бесплатно).