Приглашаем Вас 26 - 27 мая, на онлайн курс обучения "Управление отделом продаж". Этот курс обучения, будет проходить 2 дня, по 4 часа

Отбирая людей, ищите талант, а не просто опыт, интеллект или характер. Говоря об ожиданиях, определите точные результаты, а не точные шаги. Мотивируя человека, сосредоточьтесь на его преимуществах, а не слабостях.

Развивая человека, найдите ему соответствующую должность, а не просто следующую ступень иерархии.

Программа ОНЛАЙН курс обучения "Управление отделом продаж": 

1.  Структура отдела продаж и стандарты работы Руководителя отдела продаж.

• Стратегии организации работы отдела продаж
•  Формирование работающей оси: стратегия компании – структура отдела продаж – должностные инструкции
• Формирование оптимальной оргструктуры на базе организационно-функциональной матрицы 

2.  План распределения времени.  Как заставить работать должностную инструкцию:

•  Подходы к формированию плана распределения времени;
•  Отображение целей должности в плане на неделю;
•  Ключевые области сотрудника и зоны ответственности

3.  Мотивация персонала:

•  Структура и виды мотивации;
•  Как увязать результаты работы с вознаграждением персонала;
• Типология сотрудников в контексте их мотивации;
•  Методология проведения развивающих диалогов;
•  Организация процесса самообучения и передачи лучшего опыта внутри отдела продаж; 

4.  Собеседование при приеме на работу:

•  На что обращать внимание в первую очередь;
•   Среди кого искать и кому отбирать персонал;
•  Оптимальный набор методик;
•  Создание профиля должности. 

5.  Контроль за качеством работы с клиентами:

• Что мы подразумеваем под качеством и эффективностью работы с клиентами?
•  Целевая загрузка менеджеров: цели и инструментарии;
•  Ее величество статистика;
• «Воронка» продаж;
•  Создание системы контроля работы с клиентами;
•  Система отчетов в отделе продаж;
•  Что контролировать?
•  Анализ факторов, определяющих успех-неудачу.. 

6.  Работа с VIP-клиентами:

•  Техника налаживания стратегических отношений. Правила послепродажного общения с клиентом;
• Классификация клиентов;
•  Как обеспечивать повторные продажи;
• Дополнительные услуги. Формирование сети;
•  Использование старых клиентов для привлечения новых, получение рекомендаций... 

7.  Повышение эффективности работы с CRM-системой:

•  Какая информация о клиенте необходима для продаж;
•  Составление базы данных проспектов и работа с базой данных постоянных клиентов;
•  Как повысить эффективность работы отдела продаж;
•  Пути повышения качества и эффективности работы менеджера по продажам...

 Больше информации, об этом уникальном ОНЛАЙН курс обучения "Управление отделом продаж" на нашем сайте  http://kgp.kiev.ua/

P/S  Все тренинги по продажам  http://sales.nbc.ua/