Приглашаем Вас, на тренинг "Управление отделом продаж", который будет проходить 22 января

Эффективное управление отделом продаж обязательно предполагает работу в трех направлениях — мотивация сотрудников, их контроль и обучение. Только при таком подходе вы сможете развивать свой бизнес и стабильно увеличивать выручку.

План уникального тренинга-практикума:

1.  Структура отдела продаж и стандарты работы Руководителя отдела продаж.

• Стратегии организации работы отдела продаж
• Формирование работающей оси: стратегия компании – структура отдела продаж – должностные инструкции
• Формирование оптимальной оргструктуры на базе организационно-функциональной матрицы. 

2.  План распределения времени.  Как заставить работать должностную инструкцию:

• Подходы к формированию плана распределения времени;
• Отображение целей должности в плане на неделю;
• Ключевые области сотрудника и зоны ответственности. 

3.  Мотивация персонала:

• Структура и виды мотивации;
• Как увязать результаты работы с вознаграждением персонала;
• Типология сотрудников в контексте их мотивации;
• Методология проведения развивающих диалогов;
• Организация процесса самообучения и передачи лучшего опыта внутри отдела продаж; 

4.  Собеседование при приеме на работу:

• На что обращать внимание в первую очередь;
• Среди кого искать и кому отбирать персонал;
• Оптимальный набор методик;
• Создание профиля должности. 

5.  Контроль за качеством работы с клиентами:

• Что мы подразумеваем под качеством и эффективностью работы с клиентами?
• Целевая загрузка менеджеров: цели и инструментарии;
• Ее величество статистика;
• «Воронка» продаж;
• Создание системы контроля работы с клиентами;
• Система отчетов в отделе продаж;
• Что контролировать?
• Анализ факторов, определяющих успехнеудачу.. 

6.  Работа с VIP-клиентами:

• Техника налаживания стратегических отношений. Правила послепродажного общения с клиентом;
• Классификация клиентов;
• Как обеспечивать повторные продажи;
• Дополнительные услуги. Формирование сети;
• Использование старых клиентов для привлечения новых, получение рекомендаций... 

7.  Повышение эффективности работы с CRM-системой:

• Какая информация о клиенте необходима для продаж;
• Составление базы данных проспектов и работа с базой данных постоянных клиентов;
• Как повысить эффективность работы отдела продаж;
• Пути повышения качества и эффективности работы менеджера по продажам...

 P/S  Больше информации об этом курсе обучения, "Управление отделом продаж", который будет проходить 22 января, смотрите на нашем сайте   http://sales.nbc.ua/