Пассивно-агрессивные тактики и приемы провоцирующие конфликты

Пассивно-агрессивных людей называют "токсичными". Их поведение и слова отравляют окружающих. Особенность взаимодействия с ними - скрытый конфликт, перенесенный в психику партнера по общению. Давайте разберемся как и что делают скрытые агрессоры.

Пассивная агрессия

Пассивную агрессию, или пассивно-агрессивное поведение рассматривают как способ влиять на жертву такого поведения или как способ избегать напряженных ситуаций и конфликтов.

Если рассматривать это как способ избегания напряжения, и если это остается проблемой только самого человека, склонного к пассивно-агрессивному избеганию, мы говорим, что это отчасти норма. Каждый из нас, когда не хочет иметь дело с потенциальным конфликтом, не хочет вступать в прямую конфронтацию с кем-то, стремится подавить свой гнев и раздражение, а также не хочет быть под контролем, но не может или не хочет заявлять об этом открыто, использует те или иные формы саботажа или пассивной агрессии. Все мы иногда, время от времени или часто хотим подстраховаться на случай неудач, остаемся в нерешительности или придумываем что-то, чего не было. Пока это не становится серьезной проблемой для других, пока это не становится тем фактором, который вызывает и поддерживает постоянное напряжение и гнев в отношениях, это не явлется проблемой. Но как только это становится проблемой больше, чем одного человека, возникает необходимость что-то делать с пассивной агрессией партнера.

Главная сложность в отношениях с человеком, склонном к пассивным проявлениям агрессии и саботажа, заключается в том, что мы, во-первых, не сразу распознаем это поведение и его влияние на нас. Во-вторых, распознав, мы начинаем сомневаться в том, является ли это набором случайных ошибок нашего партнера, или его особенностью личности, или это что-то, с помощью чего нами пытаются управлять и воздействовать на нас.

Если задача пассивно-агрессивного поведения - скрытое влияние на кого-то, то мы говорим о том, что это является формой скрытого контроля.

Открытое оскорбление, такое, как физическое избиение, словесный гнев или обзывание, легко идентифицировать. Но скрытое оскорбление - избегание, пренебрежение, игнорирование - может быть намного сложнее обнаружить, хотя оно столь же эмоционально оскорбительно. Пассивно-агрессивные люди косвенно выражают гнев и стремятся уклониться от открытых проявлений. И есть те, кто не осознает, что он делает и для чего. А есть те, кто вполне осознанно действует с очевидными для себя мотивами.

Если набрасывать общий список поведенческих проявлений, которые могут выступать в качестве пассивной агрессии, то это будут следующий действия (или не действия):

• Говорить одно, а позразумевать при этом прямо противоположное;
• Быть в целом и поведенчески пассивным, но агрессивно отстаивать право делать то, что хочется, утверждая, что ему мешают выбирать свой путь;
• Подавлять гнев, отстраняясь от партнера;
• Соглашаться, на самом деле не будучи согласным, и затем не делать то, о чем договаривались;
• Не соблюдать договоренности, в том числе о назначенных встречах;
• Постоянный паттерн "забывания" сделать то, что не хочет или не любит делать;
• Частичное выполнение договоренностей, с пропуском каких-то существенных деталей и с небрежным качеством исполнения;
• Избегание конфронтации, избегание ответственности;
• Стремиться выполнять все по-минимуму, не прилагая твореских усилий;
• Выполнять договоренности и работу только так, как удобно ему;
• Прокрастинировать;
• Перекладывать всю сложную и трудную часть работы на другого;
• Не выполнять своих функций и обязанностей (например, по дому);
• Отказываться слушать критику, обсуждать проблемы или анализировать их.

Если мы рассматриваем пассивную агрессию как один из способов психологического и эмоционального насилия и давления, то в тактику могут входить следующие способы:

Вербальные тактики

• Аннулирование: "Я никогда этого не говорил", "Твое видение неверное", "Не понимаю, о чем ты говоришь"
• Минимизация: "Ты просто слишком чувствительна", "Ты преувеличиваешь", "Ты делаешь из мухи слона"
• Противостояние: "Ты не можешь так чувствовать", "Ты все неправильно понял", "Что ты врешь!"
• Тривиализация: "Если бы ты действительно старался, ты бы смог сделать это", "Ты слишком многого хочешь"

Методы саботажа

• Создание хаоса: Контроль других, преднамеренно оставляя работу и проекты незавершенными;
• Ложь или полуправда: Контроль других с помощью неоправданных ожиданий и невыполнения обязательств;
• Прокрастинация: Контроль других, преднамеренно пропуская дедлайны, таким образом игнорируя то, что это сказывается на других;
• Хронические опоздание: Контроль других, заставляя людей ждать;
• Неоднозначность: Управление другими с помощью спутанных сообщений, осоздавая у других ощущение путаницы в том, что было сказано или что подразумевалось;
• Инструктаж: Контроль других, постоянно предлагая непрошенные советы;
• Пассивное равнодушие: Контроль других путем создания впечатлений, что их проблемы услышаны и важны, но затем игнорируя их;
• Защита и помощь: Контроль других, оказывая помощь с намерением вызвать чувство задолженности;
• Быстрая "смена костюмов": Контроль других, меняя тему и отвлекая внимание от разговоров, в которых есть угроза для контролирующего;
• Отказ от похвал: Контроль других, не давая заслуженных комплиментов и заслуженного уважения;
• Нарушение границ: Контроль тех людей, кто имеет слабые границы и не умеет их оберегать.

Автор: Ирина Камаева

********************************

Научиться распознавать агрессивные тактики и эффективно взаимодействовать в конфликтной среде вы можете на бизнес-тренингах по управлению конфликтами Бюро технологий роста ACTION. 

Ознакомиться с расписанием и оставить заявку можно ЗДЕСЬ.