Работа с возражениями клиентов

Уже мало только открыть клуб с ремонтом и наполнить его новым оборудованием или предложить новые программы тренировок – надо уметь правильно преподнести услуги Вашего фтнес клуба, чтобы клиент заинтересовался и купил с удовольствием

Работа с возражениями клиентов.

Работа с возражениями клиентов, демонстрирует уровень продавцов фитнес клуба. 
Именно поэтому нужно  знать техники продаж фитнес услуг и уметь работать с возражениями клиентов и потенциальных покупателей. Рассмотрим самые популярные возражения.

 Работа с возражениями клиентов:

•  ДОРОГО

1. Да, это недёшево и давайте посмотрим на наши преимущества.
2. Да, потребуются некоторые вложения, и насколько это дороже того, что Вы можете заплатить за это? …. Именно поэтому мы предлагаем рассрочку платежа\разные ценовые предложения.
3. Да, цена должна быть оптимальной, и давайте рассмотрим какие есть выгоды.
4. Да, на первый взгляд это может показаться недёшево, и давайте подумаем, что для Вас соответствие цены и качества.
5. Да, цена должна быть адекватной, и давайте уточним с чем Вы сравниваете.
6. Да, на первый взгляд это может показаться недёшево, и давайте детальней рассмотрим, что Вы получаете взамен

•  ОТСУТСТВИЕ ТРЕНАЖЁРОВ...

1. Да, наш зал отличается от стандартных  тренажёрных залов, а какие задачи Вы хотите решить с помощью тренажёров?\а какого результата Вы хотите добиться с помощью тренажёров?.....Именно поэтому наш зал оборудован новейшими технологиями (по последнему слову технологий), что позволит Вам добиться желаемого результата.
2. Да, наш зал отличается от стандартных  тренажёрных залов, а какие задачи Вы хотите решить с помощью тренажёров?\а какого результата Вы хотите добиться с помощью тренажёров?.....Именно поэтому наши высококвалифицированные тренеры создадут благоприятные условия для достижения желаемого результата.
3. Да, наш зал отличается от стандартных  тренажёрных залов, а какие задачи Вы хотите решить с помощью тренажёров?\а какого результата Вы хотите добиться с помощью тренажёров?.....Именно поэтому разнообразные методы тренингов повысят Вашу результативность .

•  ОТСУТСТВИЕ ПАРКОВКИ...

1. Да, у нас ограниченное количество парковочных мест, позвольте уточнить как Вы добираетесь? …Именно поэтому есть парковка рядом, где Вас обслужит парковщик за отдельную плату.
2. Да, специальной парковки нет, однако Вы можете воспользоваться городской, которая также удобна и безопасна. 

• ОТСУТСТВИЕ БАССЕЙНА\ САУНЫ...

1. Да, бассейн это хорошо, давайте уточним, какие задачи Вы хотите решить с помощью бассейна? …Именно поэтому у нас есть миофасциальный релиз\йога\ стретчинг (массаж), который ведёт к расслаблению \оздоровлению.
2. Да, бассейн это хорошо, давайте уточним, какие задачи Вы хотите решить с помощью бассейна? …Именно поэтому у нас есть тренеры-реабилитологи, которые помогут Вам решить Ваши проблемы.
3. Соглашусь, сауна не плохая услуга, давайте уточним, какие задачи Вы хотите решить в сауне?... Именно поэтому у нас есть миофасциальный релиз\йога\ массаж\ услуги косметолога, что позволит Вам расслабиться\добиться ещё лучшего эффекта.

• ОТСУТСТВИЕ АЭРОБИКИ...

1. Да, у нас нету отдельного класса по аэробике, а чтобы Вы хотели достичь с её помощью?...Именно поэтому мы предлагаем авторские мастер классы, которые будут Вам интересны\уникальную кардио зону, которая повысит Вашу активность.

•  ОТСУТСТВИЕ СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ...

1. Соглашусь, это очень важный ресурс в современном мире, давайте уточним, насколько серьёзно Вы хотите заняться своим здоровьем\какое время у Вас в принципе свободно?... Именно поэтому у нас есть тренировки HIIT, длительность которых составляет 30-40 минут, что позволит Вам эффективно заниматься в минимальный промежуток времени.

•  НЕУДОБНЫЙ ГРАФИК ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ...

1. Да, грамотное распределение времени это очень важно,  именно поэтому мы прислушиваемся к предложениям и пожеланиям.
2. Да, грамотное распределение времени это очень важно,  именно поэтому мы предлагаем Вам создать мини группу.

• НЕУДОБНЫЕ\НЕСТАНДАРТНЫЕ БЕГОВЫЕ ДОРОЖКИ

1. Да, дорожки действительно инновационные, и именно поэтому наши высококвалифицированные фитнес-инструкторы всегда придут Вам на помощь.

•  ДАЛЕКО

1. Да, оптимальное расположение это, конечно, важно, давайте уточним, что важнее качество тренинга или расположение?
2. Да, оптимальное расположение это, конечно, важно, а как долго Вам добираться?... И благодаря этому Вы сможете прогуляться и подышать воздухом.

Если ваши менеджеры продаж фитнес клуба и услуг умеют правильно работать с возражениями клиентов, тогда финансовый результат ваших продаж будет на высоком уровне. В Smart Академии Управления разработан специальный курс по подготовке менеджеров продаж фитнес клуба и управляющих фитнес клуба, который поможет успешно развивать ваши клубы и легко коммуницировать с клиентами, не вызывая у них раздражения. Подробное расписание наших семинаров Вы можете посмотреть на сайте.

 Уверенно иди к успешной карьере с лидером!
Регистрация на сайте http://academy.smartfitness.com.ua/
 В Киеве: [відкрити контакти]+38(067)-249-30-60, [відкрити контакти]+38(050)-504-83-11; [відкрити контакти]+38(093)-115-70-21;