Приглашаем компании на тренинг "Активные продажи – максимальный результат"

Секреты мастерства продаж от эксперта в психологии общения, опытного продажника и бизнес-тренера Евгения Москаленко на тренинге: "Активные продажи - максимальный результат". прокачайте ваших продажников и они увеличат вам объемы продаж!

Задачи тренинга:

• Развить понимание процесса продаж.
• Освоить эффективные технологии продаж.
• Отработать ключевые навыки работы с клиентами.

Программа:

Системный подход к продаже

• Правильная цель, которая приводит к  максимальному результату
• Этапы продаж и цели каждого этапа
• Ключевые факторы, влияющие на решение собеседника в нашу пользу

Подготовка  – фундамент успеха

• 3 вида подготовки
• Методика создания ключевых продающих фраз
• Уверенность в себе и ресурсное состояние.  Работа с неуверенностью, сомнениями и страхами.

Холодный звонок

• Стратегии холодных звонков  - технологии результативных блиц-коммуникаций
• Как быстро расположить к себе собеседника по телефону – эмоциональная подстройка и влияние
• Коммуникативные и тактические приемы прохода/обхода секретарского барьера, секреты мастеров и техники работы с возражениями: «Направьте предложение по электронной почте», «Вы хотели нам что-то предложить?», «Оставьте координаты, Вам перезвонят» и др.
• Как вызвать интерес  у ЛПР (Лицо, Принимающее  Решение) и мотивировать его на продолжение общения
• Технология назначения  встречи по телефону
• Создание эффективных скриптов (рабочих сценариев) – мин/макс цель, ключевые  продающие фразы и паузы

Первая встреча – максимальный результат

• Как создать правильное первое впечатление
• Алгоритм первых минут общения
• Правила построения продающей мини-презентации.

Ориентация в клиенте и анализ потребностей – ключевая точка продаж

• Техника активного слушания - как быстро разговорить собеседника
• Сущностное слушание - методика выявления ценностей собеседника для облегчения понимания интересов сторон
• Типы вопросов и методы их использования в зависимости от целей коммуникации
• Управление беседой с помощью СПИН-вопросов и подведение собеседника к нужному нам решению
• Технология формирования  потребностей клиента в допродажах

Убеждение и аргументация – влияние на решение в нашу пользу

• Типологизация собеседников и методы взаимодействия с каждым из типов
• Три эмоции влияния и свобода самовыражения
• Технология «Характеристика-Преимущество-Выгода»
• Технология «Стимулирования рисками»
• Технология «Четыре убеждающих фактора»

Работа с возражениями – горячие точки продаж

•  3 правила работы с возражением
• Алгоритм обработки возражений и отговорок
• Как использовать возражения о конкурентах в свою пользу
• Системная карта работы с возражениями – технология «Почему они не покупают»

Финальные обсуждения условий и закрытие сделки – момент истины

• «Золотые правила» торга – переговорные технологии , когда и как их применять
• Психология завершения сделки – что происходи с клиентом, что происходит с нами
• Сила паузы и приёмы завершения сделки

Стресс-менеджмент и работа с «трудными» клиентами

• Методики саморегуляции в стрессовых ситуациях
• Работа с негативными эмоциями клиентов
• Техника «ВДХ» в работе с конфликтующим клиентов
• Техника работы с недовольным клиентом «3 шага к согласию»
• Методика работы со сложными собеседниками «Где у него кнопка?»

Стимулирование сбыта

• Техники допродаж: Up Sell , Down Sell, Cross Sell и Deferred Sell
• Идеология клиенториентированности
• Цикл закупок и сопровождение клиента

Самоорганизация активного продавца

• Формулирование целей по «SMART»
• Приоритезация задач  с помощью «Матрицы Эйзенхауэра»,
• Борьба с «поглотителями времени»
• Контроль активностей и результата с помощью «Воронки продаж»

Контакты:

[відкрити контакти](050) 445-36-85  Оксана

http://smartconsulting.ua/