Причины конфликтов в коллективах
Много проблем в коллективах, связанных с самим существованием коллективов и проблем людей, которые эти коллективы составляют, связаны с непониманием этих законов и невниманию к их конкретным проявлениям на конкретном материале конкретного коллектива.
Двое военнослужащих - уже строй, и один из них старший.
Строевой устав.
Устав, как известно, не ошибается. :)
Коллектив из двух человек - это уже коллектив, в котором действуют те же законы, что и в коллективе из 200 миллионов человек.
Очень много проблем в коллективах, проблем, связанных с самим существованием коллективов и проблем людей, которые эти коллективы составляют, связаны с непониманием этих законов и невниманию к их конкретным проявлениям на конкретном материале конкретного коллектива.
Что же это за законы?..
Очевидно, что начать следует с определения.
Что же такое - коллектив?..
Определение, предоставляемое в большинстве толковых словарей, гласит:
- Коллектив - это группа людей, объединенных общей идеей, задачами, потребностями, целями.*
Понятно, что далеко не всякая группа людей является коллективом.
Примеры: подъезд любого современного многоквартирного дома, пассажирский салон самолета, зрительный зал в театре.
В тоже время известны удивительные примеры сплоченности организованных коллективов - таких как спортивная команда - чемпион, дружная семья или класс.
Описаны случаи, когда членов одного и того же коллектива, находящихся за сотни километров друг от друга, охватывали одинаковые чувства и состояния.
Таким образом, очевидно, что первичным и определяющим началом для коллектива становиться некая нематериальная сила - идея, которая по некоторой причине овладевает вдруг очень разными людьми и, как мудро заметили классики марксизма, становится материальной силой - выделяет их из пестрого жизненного потока, сводит их вместе (преодолевая сопротивление других сил), организует и направляет их совместную деятельность.
Первый закон становится ощутимым:
№1. Существование коллектива можно разделить на тонкое и плотное.
Это означает, что кроме фактического набора событий в жизни коллектива, у него еще есть Коллективное Бессознательное, которое, собственно, и определяет в значительной степени - то, что с этим коллективом и внутри него происходит, некая первичная идея, которая создала этот коллектив и движет им.
Факт разделения означает факт связности, в противном случае коллектив не мог бы состояться.
Закон № 2: Существуют связи между Тонким и Плотным планом коллектива и, значит и взаимное влияние одного на другой:
- нисходящий канал из Тонкого плана на плотный (влияние Тонкого плана на Плотный),
- восходящий канал с Плотного плана на Тонкий (влияние Плотного плана на Тонкий),
Вот это второе влияние, является может быть, самым недооцененным фактом нашей культуры.
С грехом пополам многие еще представляют себе существование некой идеи, сплотившей коллектив и ведущей его куда-то: от попытки высадить людей на Марс до похода за грибами, относительно понятно с механизмом воздействия идеи на массы - откуда не возьмись появляется пламенный трибун, который произносит речь, жжет глаголом сердца и все идут делать революцию, на субботник или пить пиво, более-менее нащупана сама жизнь коллектива, как плотного объекта - мы откупориваем бутылки, гоняем мяч, пашем землю или поем песню (хором), а вот обратное воздействие совершенно упускается из виду - и это явление является причиной многих недоразумений в жизни коллективов и людей, их составляющих.
Но об этом мы еще будем говорить чуть позже.
Закон № 3. Исходя из схемы, возможны четыре агрегатных состояния коллектива:
- скрытое, непроявленное формирование тонкого плана (Тонкий план),
- инициация: явление (манифистирование) идеи - массам (Нисходящий канал),
- собственно жизнь плотного плана (непосредственная работа по воплощению идеи, различные события в жизни коллектива) (Плотный план),
- отчет о проделанной работе и пережитых событиях (Восходящий канал).
Все это очень разные состояния, путаница которых в жизни коллектива стоит его невнимательным членам ОЧЕНЬ ДОРОГО.
Закон № 4. За разные состояния коллектива отвечают разные роли его участников.
Это означает, что коллективное бессознательное, НЕ СПРАШИВАЯ ОБ ЭТОМ ЧЛЕНОВ КОЛЛЕКТИВА, назначает их на разные роли - сообразуясь с какими-то своими таинственными резонами.
Соответственно, возможны четыре разные роли (терминология А.Подводного):
- Мистик (он же Жрец - Тонкий План),
- Глашатай (он же Трибун - Нисходящий канал),
- Исполнитель (он же - Борец или Рабочий - Плотный план),
- Архивариус (он же Журналист или Аналитик - Восходящий канал).
Представим себе компанию на отдыхе.
Фаза № 1 (Тонкий план) будет представлена неким томлением духа, общим недовольством нагрузкой по жизни, возникающей у будущих членов компании, желанием как-то развеяться и отдохнуть. На этой фазе как-то обозначаются будущие контуры самой компании и отдыха - кого хочется увидеть членам коллектива, каков будет отдых - активный или спокойный, где бы в принципе его хотелось провести.
Есть люди, чрезвычайно расположенные к восприятию подобных едва намечающихся тенденций - гед-то внутри них возникает беспокойство до тяга к перемене мест, некая неясная волнующая потенция, что манит и зовет. Вот их-то Коллективное Бессознательное и намечает обычно в Мистики.
Фаза № 2 (Нисходящий канал). Информационно-энергетический квант из Коллективного Бессознательного созрел и просится в проявленный мир. У некоторого типа людей, чувствительных к таким состояниям, возникает в груди невыносимое жжение в стиле "так жить нельзя", они забираются на близлежащий высокий предмет и Произносят Речь. В зависимости от их яркости, публика (как мы понимаем, ее наличие также организовывает Коллективное Бессознательное) приходит в бурный или тихий восторг, у нее возникает специфический энтузиазм, находятся ресурсы на то, чтобы неприменно сделать то, к чему призвал оратор.
Начинаются прения и конкретная организация события - куда едем, что берем, где встречаемся, как разъезжаемся?
Фаза № 3 (Плотный план). В одно прекрасное утро, сформированный коллектив отдыхающих встречается в условленном месте и едет на отдых, например, к реке.
Там происходит, собственно, отдых - распитие самогона, прослушивание граммофона, скандалы или высокие состояния Дружбы и Единения - в зависимости от желания членов коллектива, потом бутылки высыхают, костер заливают, мусор разбрасывают или выносят и публика, уставшая, но удовлетворенная, разъезжается по домам.
Существуют чрезвычайные энтузиасты именно этой фазы - они отчаянно рубят дрова, накрывают на стол, спорят с лесниками, убирают мусор, таскают воду и нанизывают шашлыки.
Причем делают это с видимым удовольствием.
Фаза № 4 (Восходящий канал). К его действию относится фаза, на которой участники коллектива просматривают фотографии с праздника и делятся воспоминаниями о нем - "А помнишь?!.."
Есть люди, чрезвычайно талантливые именно в этом отношении - они беспрестанно щелкают фотоаппаратом, снимают видео, запоминают случаи и словечки, а потом все это выкладывают в Сеть или рассказывают друзьям.
Понятное дело, что Коллективное бессознательное, старается подбирать на роли Архивариусов-Аналитиков именно таких товарищей.
Но есть нюанс.
Закон № 5. В разных коллективах разные люди занимают разные роли.
Это - очень неприятная новость, леди и джентльмены.
Особенно, если Вы привыкли и любите быть архивариусом, а Вас вдруг неведомая сила, не спросясь, ставит в роль Рабочего.
В чем это будет выражаться?..
Изнутри: к Вашему ужасу, Вы вдруг почувствуете внутри себя скверную потенцию к тасканию ведер, сумок, разведению костра и чистке картошки. Возможно, эти занятия покажутся Вам не лишенными привлекательности. И даже имеющими некоторый смысл. Но не спешите!.. Это еще не все.
Снаружи: Ваши верные друзья, которые никогда Вас не мыслили в такой роли, вдруг, прикидывая - кого бы можно было взять с собой за дровами, начнут с нехорошей пристальностью всматриваться именно в Вас, а то и делать молодецкие приглашающие жесты в сторону ведра с нечищенной картошкой!..
Если Вы все же поборете в себе эту минутную слабость, то возникнут последствия следующего рода:
Изнутри: Вас будет смутно грызть совесть, и возникнет ощущение испорченного отдыха, неинтересной компании, набивших оскомину шуток и общее недовольство ситуацией и партнерами - "пропал день". Скорее всего, возникнет обида и агрессия.
Снаружи: у Ваших друзей возникнет ощущение: "Какую змею мы пригрели рядом с собой", возможно, Вы поссоритесь с кем-либо и/или к Вам начнут хуже относиться.
Закон № 6 гласит: Основной причиной внутриколлективных конфликтов и противоречий является тенденция людей застревать в любимых ролях и нежелание принимать непривычные и нелюбимые роли, в которые их этот коллектив ставит.
Это касается и рабочих коллективов, и неформальных, и личных отношений, и семейных, и государственных, и этических, и даже общечеловеческого.
А что с этим делать - в следующий раз. :)
Коментарі
Невірно заповнені поля відзначені червоним.
Будь ласка, перевірте форму ще раз.
Ваш коментар відправлений і буде доступний на сайті після перевірки адміністратором.
Інші статті в категорії HR, менеджер з персоналу, рекрутинг Лідерство, тімбілдинг Переговори, риторика, ораторське мистецтво