Эмоциональный интеллект в продажах

Что такое «Эмоциональный интеллект»? И для чего он нужен в продажах? Узнайте на нашем тренинге «Эмоциональный интеллект в продажах».

Цель - научиться использовать эмоциональный интеллект в коммуникациях с клиентами, и освоить методы его развития.

Задачи:      

• Понять на практике что такое эмоциональный интеллект и как он работает;
• Научиться использовать свой эмоциональный интеллект в коммуникациях с клиентами;
• Освоить основные приемы развития своего эмоционального интеллекта.

Участники- менеджеры по продаже и все, кто по роду профессиональной деятельности общается с клиентами.

В программе:

Суть вопроса - Эмоциональный Интеллект в продажах это умение владеть собой, понимать других и оказывать на них влияние.

Первые шаги - устранение субъективных препятствий, мешающих качественной коммуникации с клиентами.

Умение слушать и слышать - развитие эмпатии и гибкости мышления.

Тонус-менеджмент – методика включения ресурсного состояния и развитие уверенности в себе.

Технология влияния - управление эмоциональными состояниями собеседника.

Стресс-менеджмент и методы саморегуляции.

Как это работает в продажах - Эмоциональный интеллект во время установление контакта, выявления потребностей, презентации и закрытии сделки, а также в работе с возражениями.

Развиваемые навыки:

осознанность, эмпатия, активное и сущностное слушание, ассертивность, умение влиять, эмоциональная стрессоустойчивость.

Методология:

мини - лекции, упражнения, ролевое моделирование, коучинг.

Продолжительность: 8 часов (1 тренинговый день).

Контакты:

[відкрити контакти](044) 360-80-86  

[відкрити контакти](067) 504-11-87

[відкрити контакти](050) 445-36-85 

                      Оксана