Украинские компании массово ищут переговорщиков и готовы им хорошо платить

Эксперты ГК «Golden Staff» Виктория Бабан и Ольга Лущик рассказали UBR.ua, в каких профессиях в Украине нужны переговорщики, на сколько реально получить готового специалиста и где учат успешно вести переговоры.

Виктория Бабан  и Ольга Лущик, эксперты ГК «Golden Staff» рассказали UBR.ua, в каких профессиях в Украине нужны переговорщики, на сколько реально получить готового специалиста и где учат успешно вести переговоры.

Работодатели набирают людей с хорошо подвешенным языком и связями для переговоров с госорганами, а простые украинцы с двойной силой ринулись учиться мастерству убеждения.

В Украине — дефицит грамотных «болтунов» — людей, способных результативно вести переговоры, будь то клиент, бизнес-партнер или чиновники.

На отечественном рынке труда такая профессия, как переговорщик, пока еще является экзотикой. Чаще рекрутеры используют другие названия этой вакансии, к примеру, специалист по коммуникациям с госорганами. Тем не менее, спрос на людей, которые умеют вести переговоры, растет.

Убеди меня, если сможешь

Например, на Work.ua 6653 актуальных вакансий, в которых работодатели указывают в качестве требования способность проводить переговоры.

Больше всего это качество востребовано у коммерсантов. Так, в категории «Продажи, закупки» размещено 4763 вакансии, требующие переговорных навыков.

«Это 72% от общего количества переговорщиков, которых ищут работодатели нашего сайта. Чаще всего отдельной профессии переговорщика не существует или же она называется по-другому. К примеру, категоричный менеджер в ритейле или закупщик», — рассказал нам директор по развитию Work.ua Сергей Марченко.

Как рассказали UBR.ua хэдхантеры, только около 10% специалистов, работающих в сфере продаж, могут похвастаться умением качественно провести переговоры и заключить удачную сделку. Понятно, что такие специалисты на вес золота: за ними охотятся, их перекупают и не скупятся на хорошие зарплаты.

Менеджеры по продажам на сегодня рассчитывают на ставку 10 тыс. грн. плюс процент, при этом есть направления, где уровень фиксированного оклада достигает и 50 тыс. грн.

Хотя в большинстве случаев работодатель предлагает ставку 4-6 тыс. грн. плюс процент.

«В основном ищут готовых специалистов, не понимая, что это им обойдется очень дорого. Придется искать не один месяц, а также переплачивать, поскольку переговорщиков мотивируют, в основном деньги, и убедить их сменить работу может надбавка к нынешнему окладу не менее 70%. Иначе они даже и рассматривать эту вакансию не будут. Дешевле взять подающего надежды специалиста без опыта, и обучить его искусству переговоров», — отметила в беседе с UBR.ua руководитель отдела рекрутинга «Golden Staff» Виктория Бабан.
Навык ведения переговоров нужен не только коммерсантам и руководителям, но и представителям многих других профессий, начиная от строителей, заканчивая прожект-менеджерами в ИТ.

Сейчас в Украине их ищут даже военные (освобождение заложников и военнопленных, работа в горячих точках), а также представители различных сфер бизнеса (менеджерские позиции, отделы продаж, сервисные подразделения). Понемногу в эту сторону начинает смотреть госсектор (но здесь все двигается намного медленнее, чем у военных и бизнеса). Ищут таких людей в первую очередь среди знакомых с помощью «сарафанного радио».

«Кто более профессионально подходит к поиску переговорщика — обращается в специализированные организации, например, к нам, либо в другие структуры (адвокатские компании, сообщества медиаторов, аутсорсинговые call-центры, коллекторские компании и т.д.), в зависимости от потребности — решить спор, конфликт, взыскать долг, организовать процесс продаж и т.д.», — рассказал UBR.ua президент Клуба профессиональных переговорщиков Олег Демчик.

В случае с бизнес-структурами, как правило, в переговорах участвуют сотрудники, так как они хорошо знают свою компанию и могут найти нужные аргументы.

Но если задачи касаются взаимоотношений с государственными органами, в таких случаях привлекают специалистов со стороны, которые обладают нужными связями, чтобы обеспечить положительный итог решения проблемы. Например, один украинский агрохолдинг сейчас как раз ищет «специалиста по общению с госорганами».

В ситуациях, которые касаются юридических вопросов, например, споры с налоговой, таможней, по земельным вопросам и другим аспектам права, лучшим помощником будет юрист, который не один раз прошел все инстанции.

Если запросы такого характера встречаются редко, то выгодней и эффективней будет приглашать юридическую компанию или адвоката в каждом отдельно случае. Если ситуация повторяется, процесс длительный, то дешевле взять хорошего юриста в штат.

«Но есть компании, которые не готовы ждать, и прибегают к услугам сомнительных фирм, сотрудники которых упрощают процедуры и за определенную сумму договариваются с госорганами «полюбовно»», — заметила Виктория Бабан.

Оплата труда переговорщика зависит от формулы расчета его вознаграждения. Если специалист находится в штате компании — он на ставке и получает фиксированную зарплату.

Если же он работает как внешний консультант — есть две формулы оплаты его труда: fixed price — когда берется оплата за решенную задачу (например – взыскание долга или урегулирование конфликта), или time & material — когда заказчик оплачивает время работы переговорщика и накладные расходы.

Кинулись учиться

На повышенном спросе от работодателей начали активно набирать популярность тренинги для желающих усовершенствовать свои ораторские навыки.

«Спрос на обучение переговорам вырос на 200-250% за последние год-два», — говорит Олег Демчик.

Интенсивные курсы по переговорам займут примерно от 3 до 6 месяцев.

Приблизительно прохождение всех модулей в школе ораторского искусства обойдется вам от 12 тыс. грн, в школе переговорщика — от 40 тыс. грн. Также можно пройти специализированные тренинги в сфере, которую клиент считает своей «нишей». Этот подход в обучении на данный момент наиболее популярен.

Преимущества прохождения обучения в школе переговорщиков в том, что вы проходите целостную программу, которая помогает легко воспринимать информацию, логично и последовательно встраивать в практику новые блоки мастерства, быстро расти, как переговорщик, и достигать хороших результатов за относительно небольшое время.

Дополнительным приятным бонусом является то, что обучение в комплексной школе стоит дешевле, чем развитие отдельных навыков на специализированных тренингах.

Например, наша школа «Переговорщик.UA» всесторонне прорабатывает личность переговорщика и дает современные технологии бизнес-переговоров. Школу ведет Марина Таран, бизнес-тренер с опытом работы с 2004 года, НЛП-Мастер, психолог, executive-коуч.

«В корпоративном формате часто заказывают тренинги, связанные со стратегией ведения переговоров, отработкой навыка презентации и работы с возражениями. В последние время растет внимание корпоративных клиентов к развитию у руководителей и переговорщиков ораторских навыков», — рассказала нам руководитель Центра бизнес-обучения «Golden Staff», бизнес-тренер Ольга Лущик.

Но при выборе тренингов стоит обратить внимание на то, как сами ораторы владеют искусством переговоров, советуют эксперты.

«Для этого я бы рекомендовал с ними поторговаться, применив нестандартный подход и посмотреть, как они на это отреагируют. К примеру, предложите сделать вам существенную скидку, если вы приведете с собой друга, который тоже пройдет курсы. Тут организаторы получат возможность продемонстрировать свои навыки ведения переговоров лично вам, и вы сможете оценить, стоит ли учиться переговорам у этих людей», — подметил в беседе с UBR.ua Сергей Марченко.

Автор: ДЕНИС ВЕРГУН
Источник ubr.ua