21-22 августа состоится тренинг для ассистентов, помощников руководителей "Мотивация, организация работы, эффективная коммуникация"

Тренинг рассчитан для ассистентов, помощников руководителей, секретарей коммерческих и государственных организаций.

Программа обучения, рассчитана на решение следующих задач:

• Развитие профессиональных навыков ассистента руководящего лица, необходимых для подготовки и проведения совещаний, переговоров и других рабочих мероприятий;
• Обучение ассистента руководителя основам создания корпоративной культуры организации;
• Подготовка помощника по основным аспектам психологии общения в коллективе, а также помощь в решении сложных межличностных ситуаций;
• Обучение основам слаженной и продуктивной работе в тандеме с руководством;
• Работа над формированием имиджа ассистента руководителя как лица, представляющего организацию;
• Развитие навыков общения и ведения переговоров с деловыми партнерами.

Акценты в обучении:

• Роль и обязанности, помощника руководителя, секретаря в организации;
• Черты эффективного ассистента, секретаря;
• Единые стандарты работы; 
• Эффект приветствия и первого впечатления;
• Пути быстрого достижения взаимодействия с клиентами/посетителями;
• Основные принципы эффективного общения;
• Основные принципы и правила телефонного общения;
• Эффективный прием сообщений;
• Эффективное управление рабочим временем, борьба с «поглотителями»;
• Бизнес – этикет: поведение, внешний вид;
• Организация рабочего места; Работа с трудным клиентом;
• Концепция внутреннего клиента в организации;
• Преодоление стрессовой ситуации.

Подробная программа на сайте https://nbc.ua