Системная непрерывность

Разрывы в современных знаниях, разрывы в процессах могут повышать риски и приводить компанию к негативным результатам.

В очень быстро изменяющемся мире одними из главных задач компании являются обеспечение непрерывности деятельности, управление рисками, постоянное совершенствование. 

Без этого не только опережать конкурентов, но и "удерживаться на плаву" сложно. Новые стандарты менеджмента теперь уделяют большое внимание лидерству, рискам. Какие топ-менеджеры в компании, так она и "плывет". Но, конечно, топ-менеджмент сам не справится без компетентного персонала. Но ведь по определению: "компетентность (competence): Способность применять знания и навыки для достижения намеченных результатов" (ISO 9000:2015). Не совершенствуя постоянно знания и навыки нельзя выполнять поставленные задачи, достигать намеченных целей. Знания изменяются очень быстро, не зря же теперь в стандарте ISO 9001:2015 введен раздел 7.1.6 "Знания организации".

В этом разделе, в частности, говорится: "При рассмотрении изменяющихся нужд и тенденций организация должна оценивать текущий уровень знаний и определять, каким образом получить или обеспечить доступ к дополнительным знаниям и их необходимым обновлениям". Топ-менеджмент должен создавать стимулы, побуждающие персонал постоянно учиться, совершенствоваться. Иначе будут новые риски и потери.