Управление социальными системами в условиях непредсказуемости их поведения

Если то, что мы все наблюдаем и впрямь является кризисом, тогда можно с уверенностью сказать, что те скрытые факторы, которые на самом деле лежат в основе управления любыми социальными системами в ближайшее время станут очевидными.

Предположения и гипотезы.

Вероятно, каждому из нас нужно отдавать отчет в том, что мы не может видеть всю картину в целом. И сопоставление разных картинок (взглядов) может помочь воссоздать то, что имеет место быть на самом деле. Мы люди и нам свойственно пытаться увеличивать понимание. Правда, в одиночку – это маловероятно. Поэтому, хотелось бы рассчитывать на представление иных точек зрений по вопросу того, что происходит, как и куда следует идти человеку. Ниже мое видение – одна из картинок, не более. Здесь нет претензии на истину. Есть вопросы и желание услышать мнение других. Поэтому, то что здесь изложено, я назвал предположения и гипотезы.

На мой взгляд, сейчас, то самое время, которое мы часто именуем «затишье перед бурей», сопровождаемое специфическим фактором: крайне слабое прогнозирование ситуации. Я исхожу из следующих моментов.

Дефицит кредитных ресурсов.

Главный печатный станок (ФРС) и другие подобные ему организации (национальные банки) по существу лишились возможности продолжать печатать деньги, поскольку уровень спроса снизился до той отметки, после достижения которой, печатание становится бессмысленным (станок не дает эффекта, если уровень спроса находится за определенной чертой).

Последний отчет Z1 о движении денежных казначейства США, опубликованный 11 марта 2010 года, так же содержит весьма интересные данные.

Несколько триллионов долларов, влитых в мировую экономику, конечно, смягчили ситуацию, предотвратив мировой коллапс. Но, например, саммит G7 (без России), прошедший в феврале этого года в Канаде, показывает, что не все так просто, как нам преподносят (о якобы уходящем кризисе). Иначе, почему он прошел под грифом секретно и так тихо. Ответ, в общем-то, понятен: видимо его организаторам есть что скрывать. Вот ссылка на информацию, которая может помочь посмотреть на ситуацию глазами организаторов G7 в Канаде.

В любом случае, есть весомые основания предполагать главное – мировой экономический кризис в своей основе не отступил, а только надвигается. И основной признак этого – кризис спроса. Если выразиться метафорой, то организму по-прежнему не хватает крови. Поэтому, ему, наверное, и холодно. Как известно, функция крови – это пересылка электроцитов, несущих в каждый участок организма кислород. Деньги - это своеобразные электроциты, передающие стоимость. Они переносят стоимостные величины, без которых нормальный обмен между людьми невозможен.

Даже находясь на обыкновенном базаре – деньги выполняют всегда две функции (платежа и накопления). Когда же мы говорим о рынке, следует добавить еще (+) две функции денег: мера стоимости и всеобщий эквивалент стоимости.

Без нормального функционирования финансовой системы, человек не может принять то или иное волевое решение вследствие того, что он не может получить точные стоимостные данные о вещах и ценностях. Возникает своеобразная ментальная закупорка, создающее психологическое состояние, известное под названием кризис. Кризис - это прежде всего психологическая реакция (на то, что происходит в жизни человека). Получается, что кризис формируется личной вкусовой потребностью каждого отдельного человека, которая в свою очередь формируется его психическим отношением к происходящему.

Жадность, «хочу еще» и прочие психические потребности формируют спрос и потребность в деньгах, как носителя стоимости для: 1) осуществления платежей, 2) накопления, 3) определения меры стоимости и 3) ее всеобщего эквивалента.

Но на этих четырех функциях могут держаться и такие вещи, как разумность, целесообразность, сдержанность, моральность.

Получается, что не в финансовых проблемах все наши беды. Если предположить некую идеальную картину некоего установленного правильного миропорядка, то вполне понятна разумная концепция денег – инструмент равномерного перераспределения между людьми стоимостных ценностей.

Грубо говоря, каждый орган тела (семья, город, страна) должен иметь достаточное количество кислорода для продолжения своего существования. Реальная же ситуация выглядит не так. Какие-то отдельные части тела, имеют кислорода больше, чем им нужно. Если взглянуть на Конча-Заспа, это особенно видно. Причина? Вирус, необоснованно формирующий потребность для какого-то органа иметь больше, чем для остальных? И эта потребность есть следствие духовного дисбаланса. Нетрудно доказать, что для нормального функционирования организма и сознания человека (пребывания его в хорошем состоянии), требуется мало. Нужны всего три вещи: полезная еда, этичные развлечения и образование. Наличие всего этого не находится в зависимости от места положения игр (дворец, деревня или лес) и количества материи (машины, яхты или шубы). Кризис – это проблема духовности человека и именно последняя есть мишень этого кризиса.

Но давайте отойдем от тонких материй. Что мы можем увидеть чисто с материальной точки зрения?

Первое, что явно ощущается, это то, что (денег у банков) по-прежнему нет и в ближайшем будущем, их не ожидается. Обычно брали "там", но там их теперь, тоже нет. Симптомы, что у банков денег нет, самые разные. От причудливых, например, странное поведение одесского Пивденного, (а это умный банк), объявившего о том, что он принял решение выходить на российский рынок (по меньшей мере, странное заявление), до железобетонных - один из наиболее интересных показателей, это строительство в Москве. Как начало стоять с 2009 года, так и стоит до сегодняшнего дня. Причем цены на первичное жилье по-прежнему падают.

Далее. Начавшееся снижение ставок на депозиты одновременно в Украине и России. Ну и, что главное, вычерпанный ресурс печатного станка у всех стран, включая главного станка – ФРС США.

В общем, все это указывают на одно главное обстоятельство: наличие определенных тенденций к еще большему уменьшению кредитования конечного потребителя, поскольку создать новую разумную финансовую мировую систему (равномерно перераспределяющую стоимостные ценности) еще нельзя, а старая финансовая система держится только на кредитовании конечного потребителя. Рассчитывать, что ключевые игроки, определяющие главные процессы в мире, соединяться в согласии и добрососедстве не приходится. Их антагонизм по отношению друг к другу, будет только усиливаться, что и будет создавать главный феномен предстоящих двух лет – непредсказуемость поведения всех видов объектов управления как социальных систем.

Впрыски в экономику, которые сделали все развитые страны в 2009 году приблизительно на уровне 30% своих запасов – это второй признак, объясняющий главный технический фактор ситуации: «денег нет, и не будет». А что это значит? Нынешний мир, подобно наркоману, который держится на допинге, держится на поддержании спроса, который в свою очередь поддерживается кредитными ресурсами. Это игла. И соскочить с нее не так просто, как это представляется, даже, если появилось осознание, что наркотик вреден и опасен.

Факторы.

Россия.

Они весьма интересные. Вот, например, у России есть монопродукт (нефть), позволяющий худо-бедно удерживать ситуацию. Но и при этом факторе, ясность для России отсутствует, поскольку стоимость барреля – это следствие, а не причина... Если произойдут определенные события, стоимость барелля, может опуститься до 60, а по прогнозам других специалистов и до 40 долларов за баррель. А это уже не просто проблема для России. Это уже катастрофа. Достаточно начать войну в Иране и многое может сразу пойти не в пользу России. Хорошо если баррель упадет с 80-ти до 60-ти), а если до 40? Именно это обстоятельство, видимо, объясняет нежелание России поддерживать санкции против Ирана и видимо это обстоятельство объясняет совершенные терракты, которые вполне смахивают на предупреждение (может быть и правда случайностью является то, что, именно после терактов, появилась информация, что Россия готова поддержать санкции против Ирана). И тут же революция в Киргизии, которая, как сказал Путин, была для него неожиданностью. Вы вообще верите, чтобы для Путина такое было неожиданностью (проморгал, что ли?). А вот для некоторых, было неожиданностью другое – то, что в Киргизии размещена военная база США. Напомню для любителей географии, что Киргизия, расположена между Китаем и Казахстаном, а до Афганистана, проложив прямую линию через Таджикистан, километров 150 (это в раза три меньше, чем между Одессой и Киевом). Вот информация до начала событий в Киргscстане.

США.

В общем, очень похоже, что Россия дала свое согласие США на участие в войне против Ирана. Спрос то поднимать как-то нужно... Вполне подпадает под признаки необходимого зла. Доллар видимо еще нужен всем не просто как желаемая финансовая модель, а как вынужденная мера. Целый год все говорили о возможном крахе доллара, но вот кажется первая ласточка, что он еще какое-то время может просуществовать (например, война с Ираном). Во всяком случае стало понятным намерение относительно судьбы доллара на ближайшие год-два.

Украина.

У нас положение дел еще более темное, поскольку страна не имеет ни одного экономического фактора противодействия ситуации на тот период, если кредитование конечного потребителя остановится вообще. Я вообще-то не верю в это. Глупость чистой воды. Кроме того, я так же не верю, что граждан Украины кинут на валютном курсе (или кто-то думает, что курс 7.8 - это тенденции роста экономики?).

Давайте все же предположим, что денег (в объеме, который требует кредитование спроса) и правда нет (мы же анализируем гипотезы). Тогда оправданно возникает вопрос: где их взять? Обычно, если вы догадываетесь, они берутся у населения, путем управляемой девальвации. И если правительство честное, оно не делает то, что оно сделало, например, весной 2008 года. Но здесь вопрос поставлен иначе. Деньги могут оказаться крайне нужными, и найти их иным способом, чем взять таким способом у населения, может оказаться невозможно. Тем более, на подходе последствия греческого эффекта в виде удара по евро (поскольку наша страна импортно ориентированная, кризис евро неминуемо даст о себе знать и здесь). При таких обстоятельствах, девальвация гривны вещь очевидная, которая сведет на «нет» любые инвестиционные проекты.

Европа.

Как уже было сказано, греческий сюрприз, который, вряд ли, является случайностью (это был такой же управляемый проект, как и оранжевая революция), неминуемо даст о себе знать. По лично моим данным, европейские банки начинают испытывать трудности с наличностью, что в свою очередь, может повлечь за собой удар по спросу, а вместе с этим безработицу и резкое изменение структуры миграции внутри Европы и, соответственно, увеличение преступности. Было бы не правильно настаивать на этом варианте развития событий, и я не считаю, что он случится. Но, как известно, не обязательно знать факты, но достаточно понимать логику развития некоторых явлений. К числу которых, я отношу фактор доллара США, который печатать уже не представляется возможным, значит, все дело лишь времени. В общем, нужно отметить, что те проблемы, которые надвигаются на Европу, дай бог, под силу самим этим странам. Денег нет и у них, а не то, чтобы у России, у которой начинается новая волна проблем (уже началась).

Китай.

На этом фоне, неплохо себя чувствует Китай. Залежи накопленного доллара позволяют ему легко покупать разные политические преференции (стоимость которых как дорогих картин, определяется не сразу ), как это, например, имеет место быть с Молдавией. Один миллиард долларов выданного Китаем кредита, при экономике, требующей 5-6 млрд., наводит на вопрос: какова цель Китая в этом акте? Заручиться, таким образом, поддержкой у Молдавии в тайванском вопросе? Интересный юмор получается. Ответ нужно искать в другом – в начавшейся активизации экономических отношениях между Украиной и Китаем с одной стороны. И существованием скрытой, хотя и тщательно маскируемой, вражды между Россией и Китаем (сгоревший черкесский рынок, вряд ли назовешь случайностью). Это вопрос отдельной темы, но тот, кто знает реальную ситуацию отношений России и Китая, меня поймет. Да, США отказалась от претензий на Украину (как бы). Но это видимая часть. Скорее всего, имело место быть «уступка права на Украину» в пользу Китая (не безвозмездно, конечно). Притом, что у России денег у самой не так много, чтобы бюджетировать помощь своим соседним братским странам. Чего нельзя сказать о Китае. Получается, что завуалированное, через развитие экономических отношений, финансирование Украины – это довольно мощное оружие против России. Осознает ли это лидеры нашей страны.

Еще об Украине.

При всех обстоятельствах, рекогносцировка сил на мировой арене, делает отдельные национальные катастрофы (или просто экономические проблемы) просто рабочим моментом. На таком фоне, намерения Тигипко построить бюджет на 2010 год вызывают только одно чувство – уважение или мужество. Или смелость. Не знаю, как более точно выразить, мысль о том, что экономика нашей страны как вид объекта управления является практически не прогнозируемой.

Может быть, нас спасет развитие собственного производства? Но, оно не развивается в течение даже трех лет при самых благоприятных политических и экономических условиях. Да и для развития собственно производства необходим, опять же, спрос, который может быть поддержан только мерами по улучшению кредитования конечного потребителя (или просветления народа, отказавшегося от стремления к накопительству и потреблямству). Но где брать эти самые кредитные ресурсы? Притом, что нужно отдавать отчет, что критическая масса коллективного сознания останется на прежнем уровне. Жадность, страх и алчность как атрибуты современного общества, никуда не денутся. Печатать деньги? Да. Это единственный выход, для того, чтобы степень боли была снижена как можно больше. Но «лежащий в нокауте спрос» не позволит это сделать так, как это было возможно ранее. За рубежом такая же ситуация - денег там нет по тем же причинам. Неплохим выходом было бы привлечение денег от населения (по разным оценкам в нашей стране их больше 100 млрд.). Но здесь потребовались бы кардинальные меры:

• 1) реальные мероприятия по управлению коррупцией;
• 2) налоговая амнистия;
• 3) развитие кредитной кооперации с целью привлечения денег у населения (по разным оценкам, это больше 100 млрд. гривен);

Однако, к проведению таких мероприятий не готова сама страна (культура и сознание) нашего народа и ее высшего политического истеблишмента. Возьмем, например, кредитную кооперацию, представленную движением кредитных союзов. Ожидать, что развитие кредитной кооперации пойдет в сторону отказа от зарабатывания прибыли на ссудном проценте, не приходится. Многие уважаемые мною люди, даже идеи этой не понимают. Они смотрят на меня как на инопланетянина. Они не понимают, что иная любая форма привлечения денег, основанная на судном проценте после 2008 года, будет вести к неминуемому провалу с разницей его наступления а) во времени и б) «уровне беды» этого провала. Выводы.


1. Отсутствие собственно производства, ставящее страну в прямую зависимость от внешних мировых процессов, которые не могут быть известны в полной мере среднестатистическому предпринимателю.

2. Отсутствие кредитования бизнеса, как инструмента сдерживания кризиса и сохранения основы рабочих мест.

3. Ориентированная на импорт экономика страны, которую невозможно повернуть в другую сторону быстро, а значит большие риски основной части украинского бизнеса.

4. Продолжение разрушения системы «среднего» класса.

5. Ожидание краха доллара в самых разных его проявлениях и вероятный хаос в связи с этим.

6. Разделенная на два лагеря страна, бьющаяся за язык как два непримиримых врага;

7. Еще большее поражение «структуры совести» нации через развитие игорных проектов типа Крымcкий полуостров и надувательство населения на валютных спекуляциях.

8. Зависимость политического руководства страны от условий принятых на себя вследствие получения кредита от МВФ (сейчас они как раз обсуждаются).

9. И что главное - отсутствие четкого замысла (национальной идеи) выхода из кризиса. Не материальных причин, чтобы всем было, что есть, а духовных.

О чем все это говорит? О том, что в таких условиях что-либо просчитать не представляется возможным даже самому мощному компьютеру, а, следовательно, метод управления, основанный на старых принципах, работать (создавать эффект) не будет.

Что такое управление?

Управление - это всегда аспект уровня устойчивости объекта управления, в смысле предсказуемости его поведения.

Иными словами, объект управления, находящийся под воздействием внешней среды и внутренних изменений, является управляемым лишь в той мере, в какой он может быть предсказуем.

Если вы не удосужились узнать, когда придет домой теща в то время, когда вы привели домой любовницу, вы самоубийца. Но, что делать, если это узнать невозможно ввиду не предсказуемости ее поведения, в то время, когда женщина уже постучалась к вам в дверь, а вы ее не ждали, но, на самом деле, не против ее увидеть, хотя, повторюсь, вы не можете предсказать поведение тещи, но, тем не менее, обязаны предпринять какие-то меры. Вы все равно должны применить какое-то метод управления объектом под названием «мать жены не должна оказаться здесь сейчас».

Подходы.

Итак? Какими должны быть методы управления в условиях, когда невозможно предсказать поведение объекта управления – социальной системой любого вида? Ведь именно в этом суть сегодняшней ситуации. Уметь жить нужно при любых условиях, в том числе и тогда, когда имеет место быть энтропия управления социальными системами разного уровня.

Давайте взглянем на ситуацию с такой точки зрения. Что является тем объектом управления, который представляется значимым (ценным) для обычного человека? И затем, мы попытаемся понять, как мы можем управлять им в условиях, когда его поведение слабо прогнозируемо. Не просто вы управляете ребенком, мужем или женой, а вы управляете ребенком-индиго, мужем-безумцем и бизнесом в Украине. Это шутка, конечно, но с явным намеком.

Примеры.

Что является объектом управления отца и/или матери? Ответ - необходимый уровень желания членов семьи проводить время вместе. Умные родители, например, удерживают любым способом желание детей встречать новый год в кругу семьи или выходные за общим круглым столом. Что является объектом управления жены? Если это довольно разумная женщина, ответ такой – высокий уровень намерения мужа строить свои планы в обязательной привязке с его женой и детьми. Можно и дальше. Например, что является объектом управления личностного роста? Ответ. Наличие целей и намерение обучаться, поскольку именно эти факторы определяют интеллектуальный и духовный рост человека. Ребенка? Здоровье и воспитание. Автомобиля? Максимальное сохранение заводских его свойств. Карьеры? Только одно – понимание с начальством. В общем понятно. Объект управления – это смысл, интерес и центральное
игровое условие жизни.

В бизнесе также существуют объекты управления, управляемость которых зависит от степени их прогнозирования их. Если их знать, появляется метод управления, в противном случае, все находится под влиянием случайности. Этих объектов управления в бизнесе несколько. Дам их перечень, поскольку они имеют самостоятельную ценность, а не только в связи с поднятым вопросом (управлении в условиях слабого прогнозирования).

Виды объектов управления в бизнесе.

Объект №1. Поддержание спроса.

Поддержание спроса – это поддержание желания клиентуры покупать то, что вы производите только у вас. Это поддержание желания! Грубо говоря, объектом управления здесь является ваша «круглосуточная» готовность предоставить то, что клиент покупал у вас раньше (или купил это однажды у вас).

Однако, если учесть, что клиент – это не просто человек, желающий купить, а тот, кто имеет деньги (чтобы купить), становится понятным, что этот объект управления в бизнесе (спрос) является таким же неуправляемым, как и все остальное, о чем уже было здесь сказано.

Находится ли в ведении предпринимателя возможность влиять на спрос традиционными маркетинговыми способами? Помогут ли при таких обстоятельствах тренинги по продажам? Может быть больше рекламы? Не думаю, что это уже будет когда-нибудь актуальным, как бы это невероятно сейчас не звучало. Все вышеперечисленное не соскочит с рельс в одно мгновение. Однако, поскольку не все то, что было выше перечислено, будет составлять суть методов управления бизнесом, возникает вопрос, а что тогда? Что это за альтернативные способы управления в условиях, когда прогнозировать становится крайне трудно, а порой не возможно? Существуют ли такие? Можно ли среднестатистическому простому деловому человеку при помощи этого метода получить такой инструмент управления, который бы существенно увеличивал бы степень прогнозируемости интересующего объекта. Об этом чуть позже, а пока перейдем к следующему объекту управления в бизнесе.

Объект №2. Создание правильной цели и ее удержание.

Цели компании - это один из объектов управления ею. Отсутствие цели у компании, является часто отказом в предоставлении услуг по ее реорганизации. Цели – это ключевой фактор в вопросе управления бизнесом. Да, но «цель» это не просто слово. Объект управления здесь - это совокупность умов сотрудников компании, в которых эта цель должна поместиться (не очень удачное слово), а потом удерживаться. Следовательно, задача владельца бизнеса – это, прежде всего, создание системы управления умами своих сотрудников, то есть, создание системы удержания в их умах цели компании.

А теперь вопрос. Можете ли вы спрогнозировать, какой сюрприз уготовил нам мир на следующей неделе? Вирус A/H1N1 или заголовки сайтов о том, что вот-вот может произойти землетрясение в 9 баллов? Кто может поверить в то, что при таком характере возникновения чрезвычайных событий, сотрудник будет думать о целях компании? Может быть, он будет продолжать думать о целях компании и даже тогда, когда в компании началось сокращение? В общем, на лицо та же картина, что и в первом пункте: управлять умами сотрудников (в части удержания целей компании) в условиях, когда каждый день под угрозой находится благополучие их семей, вряд ли возможно. И в то же время, это возможно, если попытаться понять иные методы управления таким объектом управления как организация. Об этом тоже позже.

Объект №3. Деньги есть всегда.

Это самый - при самый «темный» объект управления, поскольку даже при лучших специалистах, компания может в одночасье лишиться оборотки не по своей безалаберности или недосмотру. Думаю, примеры здесь будут лишними. Можно ли сегодня спрогнозировать курс к доллару, определяющий уровень девальвации национальной валюты или стоимость одного барелля? Даже самые выдающиеся экономисты рисуют 4-5 сценариев, и не один из них не является таким, на котором можно строить свое поведение. Так каков же метод управления деньгами сегодня (в любом бизнесе, малом, среднем, крупном)? Я утверждаю, что большинство известных методов управления финансами, применяемые в бизнесе сегодня, применять рискованно. Нужные другие.

Существуют еще несколько объектов управления в бизнесе – производство, качество, развитие, человеческие ресурсы, оптимизация налогообложения, GR, другие. Я не буду эти объекты управления рассматривать, чтобы не нагружать этот итак довольно сложный пост. Скажу только одно. Для большинства профессионалов в области управления, социальными системами различного уровня, остается не понятным единственный вопрос: каковыми должны быть сами принципы управления в условиях, когда поведение любой социальной системы предсказать становится не возможно. В этом нюанс сегодняшнего времени.

Если мы знаем, что желание клиентуры «покупать» зависит не от нашего правильного бизнес-поведения, а от наличия у них денег, которые неизвестно "как" и "когда" они могут уйти или прийти, то каким, тем не менее, должен быть метод управления при таких обстоятельствах? Не сидеть же у разбитого корыта сложа руки. Если в любой момент мою оборотку может «съесть» девальвация, созданная руками моего же правительства или руками дяди Сэма и, что главное, сам этот момент предсказать не возможно вообще и никак, то каков должен быть мой метод управления бизнесом в таких условиях? Вот вопросы, на которые есть смысл попытаться ответить сегодня.

В заключении еще одна загадка (касательно заключенного вчера договора о СНВ).

Уже давно и вполне понятны такие технологии оружия массового поражения людей как:

• ядерное оружие в пробирке для выборочного поражения (Полоний – 210; дело Литвиненко).

• «ядерный чемоданчик» -плутониевый фугас в оболочке из «красной ртути» (частенько показывалось в кино).

• биологическое оружие избирательного действия - вирус «атипичной пневмонии» (SORS).

• «боевая молекула», созданная в рамках NBIC конвергенции (соединения нано-, био-, инфо- и когнито-технологий).

• управление поведением людей (навязанного выбора) или известноекак «герцовое» воздействие.

Зачем в таком случае для массового сознания всё ещё и так тщательно пережёвывается тема баллистических ракет и их установок, а так же числа боеголовок США и России? В чем смысл этих старых баек об угрозе применения ядерного оружия в смысле необходимости заключения юридически обязательных договоров (об этом Медведев, кстати, сделал специальный акцент на брифинге по случаю подписания договора о СНВ)? Не потому ли, что договор о СНВ направлен на решение каких-то иных вопросов, чем сокращение наступательных вооружений (типа Россия, это вообще когда-то это делала - наступала первой). Или кто-то готов рассматривать такую настойчивость США в подписании договора о СНВ, как их благое намерение в отношении всего мира? Во всем этом действии чуется какой-то дурной запах. В чем выгода России? Ведь если не из-за бабы мужик уходит из семьи, то, скорее всего, он сильно болен.

В общем, вопрос остается тот же. Как в таких условиях управлять своим бизнесом или семьей, если то, что творят лидеры наши, вообще не понятно или умышленно замалчивается. Каким должен быть мой личный метод управления жизнью в условия специально организованного и управляемого хаоса, метод которого включен в арсенал западных спецслужб и известных экономических корпораций как основной?

Что, при таких обстоятельствах, может предпринять сегодня простой бизнесмен, отвечающий за свою жизнь и жизнь своей семьи, кроме как ждать новых сюрпризов типа девальвации, психологических страшилок вируса A\H1N1, землетрясений, экономических кризисов, террактов и прочего, что предсказать, он принципиально не в силах? И есть ли вообще этот метод, при том обстоятельстве, что все только начинается… Что лично ты думаешь об этом?