Метапрограммы, или как узнать человека, слушая, что он говорит
Метапрограммы, как программы компьютера, определяют, какая информация будет накапливаться в памяти, как она будет обрабатываться, какие выводы сделает наше сознание из этой информации. Они определяют наши возможности и ограничения.
Секреты рекрутеров
На интервью порой задают неожиданные вопросы:
- В вашем доме погас свет. Ваши действия?
- Вы легко устанавливаете контакт с людьми? Почему Вы так считаете?
- Кто для Вас идеальный руководитель (муж, жена, друг)?
- Докажите, что вы хороший специалист в своей области
- Как Вы ходите по магазинам (проводите выходные)?
- Расскажите историю, которая случилась с вами недавно, и которую вам приятно вспоминать…
Выслушав ваши ответы только на эти вопросы, опытный кадровик (HR специалист, рекрутер), узнает о вашем характере, возможностях, типе мышления, способе принятия решения, мотивах, ценностях больше, чем вы сами о себе знаете. И все это вы расскажите ему сами, и соврать вам будет почти невозможно.
Представьте, что вы художник, и у вас есть набор красок. А ваша речь – картина, нарисованная этими красками. Если мне нужно узнать какие у вас есть краски, и какие краски вы больше всего любите, мне лишь нужно взглянуть на вашу картину. На ней не будет тех цветов, которых нет на вашей палитре, а те, что вы больше всего любите, будут доминировать на вашем полотне.
Заинтригованы? Хотите узнать, какие краски вы используете для картины вашего мира? А научиться читать картины других художников?
Это не сложно:)
Откуда берется непонимание, спор, ссора, конфликт и другие ужасы
Притча «Каждому свое»
Будда остановился в одной деревне и толпа привела к нему слепого. Один человек из толпы обратился к Будде: «Мы привели к тебе этого слепого потому, что он не верит в существование света. Он доказывает всем, что света не существует. У него острый интеллект и логический ум. Все мы знаем, что свет есть, но не можем убедить его в этом. Наоборот, его аргументы настолько сильны, что некоторые из нас уже начали сомневаться».
Он говорит: «Если свет существует, дайте мне потрогать его, я узнаю вещи через осязание. Или дайте мне попробовать его на вкус, или понюхать. По крайней мере, вы можете ударить по нему, как вы бьете в барабан, тогда я услышу, как он звучит. Мы устали от этого человека, помогите нам убедить его в том, что свет существует».
Будда сказал: «Слепой прав. Для него свет не существует. Почему он должен верить в него? Истина в том, что его нужно отвести к врачу, а не убеждать». Будда позвал своего личного врача, который всегда сопровождал его.
Слепой спросил: «А как же спор?». И Будда ответил: «Подожди немного, пусть врач осмотрит твои глаза». Врач осмотрел его глаза и сказал: «Ничего особенного. Понадобится самое большее пол года, чтобы вылечить его. Будда попросил врача: «Оставайся в этой деревне до тех пор, пока не вылечишь этого человека. Когда он увидит свет, приведи его ко мне».
Через пол года бывший слепой пришел со слезами радости на глазах, танцуя. И Будда сказал: «Теперь можно поспорить. Раньше мы жили в разных измерениях, и спор был невозможен».
Мы получаем представление об окружающем мире через наши органы чувств. Представьте, что на наших органах чувств стоят фильтры. Эти фильтры какую то информацию пропускают в наше сознание, а какую то нет. То есть, что-то я вижу, а что-то нет. Что-то слышу, а что-то нет и тд. То, чего я не вижу, не слышу, не ощущаю, не обоняю, для меня не существует. Для меня это не важно. Мой мир состоит только из той информации об этом мире, которую пропустили мои фильтры!
Фильтры у каждого настроены по-своему. И то, что не вижу (не слышу и тд) я, видит (слышит и тд) другой человек. И в его карте мира это существует. И для него это важно. И мир он видит по-другому!
Знаете, какое общение будет у людей с разными фильтрами? Представьте себе общение слепого и глухонемого. Представили? А теперь поставьте на место одного из них себя, на место другого того человека, с которым у вас плохие отношения (конфликты, ссоры, споры, непонимание). Теперь понимаете, почему вы друг друга не понимаете?
Друзей (супругов) мы себе выбираем: тех, кто нас понимает, с кем нам приятно, комфортно и безопасно.
Мы не выбираем себе родителей, клиентов, коллег, начальника, соседей.
Что делать, если общаться некомфортно, неприятно, небезопасно, а надо? Выбирайте варианты ответов:
- Плюнуть и разойтись как в море корабли!
- Продолжать периодически ссориться, доказывая, что «света не существует».
- Понять в чем между вами различие и подстроиться (адаптироваться), сохраняя нормальные отношения
Ваш выбор?
Метапрограммы
- Что же это за фильтры такие? – спросите вы.
По-научному они называются метапрограммами. Метапрограммы - это фокусы нашего внимания. Они определяют, на что мы обращаем внимание, а на что нет, что пропустить в наше сознание из внешнего мира, а что так и останется нами незамеченным.
Три человека побывали вместе в одной и той же комнате. После их спрашивают, что они там видели.
Первый говорит: «Стулья, стол, доска».
Второй скажет: «Много цветов, деревянный стол и 3 мягких стула».
Третий заметит: светлые обои, ковровое покрытие, мебель.
Все они были в одной и той же комнате, но заметили разное и по-разному. Причем никто из них не сказал, что видел окна, люстру и других людей. Но это не означает, что их там не было.
Метапрограммы, как программы компьютера, определяют, какая информация будет накапливаться в памяти, как она будет обрабатываться, какие выводы сделает наше сознание из этой информации. Они определяют наши возможности и ограничения.
Метапрограммы – это еще одна наша рамка!
Вернее набор рамок (фильтров, ограничителей), которые, как в компьютере, определяют наш функционал. Если в вашем компьютере есть Excell, вы сможете работать с таблицами и формулами. Если среди программ нет фотошопа, работать с картинками, фотками, изменять их вы не сможете.
Для каждой программы есть ярлычок, который с одной стороны указывает на наличие определенной программы на этом компьютере, с другой – является ключом к доступу к ней. Если вы знаете, какой программе соответствует тот или иной ярлычок, вы не только получаете информацию о функционале компьютера, но и получаете возможность использовать этот функционал и управлять им.
В языке каждого человека существуют паттерны или повторяющиеся слова (ярлычки), которые указывают на то, как устроен человек – его тип мышления, способ принятия решения, мотивы, предпочтения. Научившись их слышать в речи, можно получить о человеке точную и исчерпывающую информацию просто пообщавшись с ним 10 – 15 минут. Кроме этого, как результат, найти подход к такому человеку, учитывая его особенности, его функционал.
Метапрограммы являются причиной того, что мы есть, что мы можем, что мы ценим! Если вам что-то в себе не нравится, у вас есть шанс увидеть, услышать, понять причину этого.
А что потом? Можно ли менять метапрограммы? Можно! Первый шаг к этому – осознать какие у вас метапрограммы, и какие из них мешают вам достичь желаемого.
Научившись слышать метапрограммы в речи другого человека, мы не только за 10-15 минут разговора можем узнать кто перед нами, мы можем понять причину непонимания с близким или нужным человеком. А поняв ее, попробовать адаптироваться, выбрать другое поведение, отношение. Ведь осознание дает возможность выбора. А выбор дает возможность решить проблему, которая не решается привычным путем.
Коментарі
Невірно заповнені поля відзначені червоним.
Будь ласка, перевірте форму ще раз.
Ваш коментар відправлений і буде доступний на сайті після перевірки адміністратором.
Інші статті в категорії Переговори, риторика, ораторське мистецтво Продажі, кол центр, робота з клієнтами Психологія, емоційний інтелект