Планирование коммуникаций проекта

Первым в процессе управления коммуникациями является планирование. Сначала нужно выявить информационные потребности участников проекта, источники, используемые технологии и понять, как будет распространяться информация в проекте.

Для этого обычно составляют План управления коммуникациями, в котором должны быть описаны требования и ожидания от коммуникаций заинтересованных сторон проекта; процедура обмена информацией (как, когда и где коммуникации будут иметь место); а также ответственные лица за каждый из видов коммуникаций.

Каким будет План управления коммуникациями — формальным или неформальным, подробным или обобщенным — будет зависеть от количества заинтересованных сторон, чувствительности успеха проекта к их влиянию, а также от степени необходимости донесения той или иной информации до всех участников проекта. 

Подробнее в статье: Планирование коммуникаций проекта.