Уникальная программа повышения эффективности работы руководителей: функция Коммуникации

Быть "сильным звеном" в коммуникации - это наизусть знать цели и задачи менеджмента, на отлично - функции руководителя компанией, в идеале владеть "опциями" "Цикл менеджмента", "Функция «Планирование». Будьте только "сильным" звеном!

«Сильное звено» - комплексная Программа, рассчитанная на руководителей, которые влияют на реализацию Стратегии организации и имеют дело с человеческим ресурсом. 

Обучение состоит из 5-ти логически связанных между собой блоков, которые методично развивают компетенции руководителей, формируют мышление профессионального управленца, способствуют созданию системы управления в организации.

Цели программы:

• Ознакомить участников с системным подходом в менеджменте.
• Ориентировать руководителей на их значимость и место в реализации стратегии.
• Повысить управленческие компетенции участников. 
• Дать инструментарий для эффективного осуществления функций менеджмента: планирование на всех уровнях, организация, мотивация, контроль и принятие управленческих решений.
• Повысить эффективность коммуникаций в ситуациях взаимодействия руководитель-подчиненный. 
• Выработать у участников навыки эффективного организационного и командного взаимодействия.

Программа тренинга:

Блок 1. Функция "Коммуникации"

• Цикл менеджмента. Эффективные коммуникации и их место в системе управления организацией. Каналы коммуникаций и их пропускная способность. 
• Деловая игра: эффективные коммуникации. 

Блок 2. Эффективное деловое общение

• Коммуникативная компетентность, деловое и партнерское взаимодействие. 
• Эффективные деловые коммуникации: определения. Драмы общения. Фазы ведения деловой беседы. Коммуникативные сигналы, виды и степень влияния в общении. 
• Невербальные коммуникативные сигналы. Работа в группе: диагностика невербальных способностей. 

Блок 3. Техники активного слушания

• Вербальные коммуникативные сигналы. Техники активного слушания. Техники формулирования вопросов. Работа в группе: отработка техник на умение «разговорить». Техники малого разговора. Работа в группе: отработка техник «малого разговора».

Блок 4. Техники вербализации

• Умение услышать и понять. Ступени вербализации. Работа в группе: отработка техник вербализации. 

Блок 5. Синемалогия

• Просмотр фильма по теме. Разбор на конкретном примере успешных приемов менеджмента.

Блок 6. Управление эмоциональным напряжением

• Техники снижения эмоционального напряжения. Техники, повышающие напряжение. 
• Работа в парах: отработка навыков эффективного делового общения.

Блок 7. Управление конфликтом

• Группа vs команда. Стадии формирования команды. Сплоченность команды. Роли в команде. Диагностика совей роли в команде. Природа конфликта. Классификация и стадии протекания конфликта. Стили управления конфликтом. Методы решения конфликтов. Диагностика своего стиля поведения в конфликте.

Блок 8. Управление конфликтом

• Деловая игра: отработка навыков взаимодействия в команде. Анализ работы группы.

Подведение итогов Модуля 4.

Зарегистрироваться на участие в семинаре или сделать запрос по корпоративному тренингу на эту же тему:

[відкрити контакти](044) 221-85-66, [відкрити контакти](067) 504 37 67, [відкрити контакти](050) 445-37 04, [відкрити контакти][email protected]

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке
Посмотреть все открытые тренинги для руководителей