9 ноября в Киеве состоится открытый тренинг для руководителей «Управление через коммуникацию»

Цели: 1. Усовершенствовать управленческие навыки благодаря влиянию через коммуникацию. 2. Освоить инструменты управления через "мотивирующую" коммуникацию с целью улучшения эмоционального фона в команде и динамики работы сотрудников.

Программа (9 ноября (пн.) в Киеве).

Тема 1. Система. внутренние каналы коммуникации

• Блокирование информации как одна из причин потери времени и качества работы
• Искажение информации как одна из причин потери времени и качества работы
• Способы построения внутренних горизонтальных и вертикальных каналов коммуникации

Тема 2. Люди. управление эмоциональным фоном команды

• Определение мотивов в принятии решения. Использование мотивов в управленческой коммуникации
• Инструменты риторики в управлении через коммуникацию

  Тема 3. Работа с конфликтными ситуациями. коммуникация

• Типы конфликтов
• Причины конфликтов
• Алгоритм коммуникации в конфликтной ситуации
• Конфликтогены. Осознанные и неосознанные провокации
• Типология конфликтных личностей. Методика работы с каждым типом конфликтных предрасположенностей

Тема 4. Базовые коммуникативные методики для руководителя

• Технология конструктивной критики. Коммуникация
• Технология похвалы и критики. Коммуникация
• Технология решения группового конфликта. Коммуникация

Тема 5. Кейсы на коммуникацию

Выработка решения под проблемную ситуацию с сотрудниками

Применение ранее изученных технологий в управлении коммуникацией

Автор и ведущая:

Лилия Чакова - бизнес-тренер, практик, основатель Школы Имиджа «Raffinе».

Сертифицированный специалист Немецкой Торговой Палатой в области международного проектного менеджмента (Германия, Германская Академия Управления и Экономики, Deutsche Akademie fur Verwaltung und Wirtschaft).

Бизнес-коуч, сертификация по методике Coach2 by Mike R.Jay. Business Coach System, Leadership University. Победитель форума бизнес-тренеров, 2012, WIP Akademie.

Смотреть программу «Управление через коммуникацию» у нас на сайте.

Регистрация по тел.: [відкрити контакти](067) 497-53-07, Анна.

Или Отправить заявку ←