Тренинг по теме "Управление конфликтом. Развитие навыков делового общения"

Завершился двухдневный тренинг для коллектива аюрведического SPA-салона г. Одессы по теме "Управление конфликтом. Развитие навыков делового общения".

Завершился двухдневный тренинг для коллектива аюрведического SPA-салона г. Одессы по теме "Управление конфликтом. Развитие навыков делового общения".

На тренинге разбирали много рабочих и просто жизненных ситуаций  из  практики участников. Освоили приемы конструктивной критики и грамотной реакции на критику. Выявили причины информационной рассоасованности в работе подразделений, наметили пути их решения, улучшения коммуникаций внутри компании. Разобрали некоторые сложные ситуации  с клиентами и причины поведения "трудных" клиентов".  

В конце тренинга участники всей командой намитили план мероприятий по улучшению работы компании с учетом новой информации и выявленных зон роста.