Контракт в коучинге

Тема этой статьи о контрактинге возникла у меня спонтанно, после вчерашней установочной коуч-сессии с клиентом.

После моего предложения обсудить и составить контракт на наше коучинговое взаимодействие он поинтересовался, что дает заключение контракта на коучинг, в каком виде этот контракт может быть и если его не заключать вообще, чем это может грозить?

Эти же вопросы часто задают мне участники обучения коучингу.

Итак…

Что дает клиенту и коучу заключение договора/контракта на совместную работу?

Хорошо продуманный и согласованный между клиентом и коучем договор обладает многими характеристиками.

Вот основные из них:

• Участники осознанно и обдуманно, по своему личному желанию принимают участие в процессе коучинга

(не всегда клиент приходит к коучу по собственной инициативе. Желание и инициатива, все-таки, разные вещи и часто исходят от разных людей:))

• Решения и действия в коучинге предпринимаются добровольно, что ведет к конструктивности и мотивации в совместной работе
• Сохраняются границы и роли коуча и клиента. А это в свою очередь предохраняет от ненужных переносов, идентификаций, проекций
• Предупреждаются манипуляции, скрытые и искаженные смыслы, тайные договоренности
• За счет взвешенных, обдуманных, реалистических и прописанных ожиданий чаще всего можно исключить взаимные упреки и неудовольствия от процесса или результата взаимодействия
• В поле зрения удерживается основная цель или задача совместной работы в данной коучинговой программе

В каком виде может быть коучинговый контракт?
Существуют различные ситуации, проблемы и задачи в работе, соответственно многообразие документов и договоренностей, их обеспечивающих и обслуживающих.

Например:

Контракт на коучинговое взаимодействие в целом

Контракт на сессию
(заключается на каждую сессию, чаще всего – устно)

Устная договоренность

Письменный контракт
(документ)

Контракт с коучем, консультантом

Контракт с собой

Двусторонний контракт

Многосторонний контракт
(если в договоренностях участвуют три или более сторон. Чаще всего подобный контракт заключается в организациях, где клиент и заказчик – это разные люди)

Какие пункты может включать контракт?

• Какие именно услуги будут предоставляться клиенту, и в какой форме (очно, дистанционно)
• Какими принципами будет руководствоваться коуч в своей работе
• Каким образом будет происходить взаимодействие, и какие методы будут применяться в процессе коучинга
• Временные рамки коучинговой программы и каждой отдельной сессии
• Как будет разделяться ответственность за результаты работы
• Условия продления/расторжения контракта
• Финансовые условия
• Реквизиты сторон и т.д.

Что нужно учесть, чтобы ваш контракт работал?
Для себя я вывела несколько основных правил, которых стараюсь придерживаться в своей работе постоянно.

Это помогает достигать результата в коуч-сессиях различной направленности, с разными заказчиками и клиентами.

• Обязательно проверяйте, имеете ли вы в виду одно и то же при формулировании - как коуч, так и клиент

Известна шутка, что человек думает одно, говорит другое, пишет третье, имеет в виду четвертое, а хочет вообще чего-то пятого:)
Чтобы так не случилось в процессе коучинга, обязательно проясняйте, одинаково ли понимают один и тот же пункт обе стороны.

• Контракт должен разрабатываться в условиях партнерства
• Принципы и условия вашего договора должны находиться в сфере желаний каждого из участников

В этом случае в совместной работе не будет возникать сопротивления или игнорирования

• Контракт должен быть реалистичным и выполнимым для всех участников

Это правило поможет поддерживать вдохновение и позитивный настрой в процессе, совместная работа не будет вызывать возражений, а ее результат будет иметь смысл

• Каждая договоренность обязана иметь временные рамки, иначе рано или поздно она потеряет свой смысл, актуальность, ценность…

Контракт на коучинг не исключение. Заключается он на определенный отрезок времени, после чего подводятся итоги и контракт закрывается, либо продлевается, если в этом есть потребность.