"Коммуникационные навыки"

Академия Cisco приглашает на тренинг.

Какова связь между навыками общения и устранением неполадок? В качестве специалиста по компьютерам, вы будете не только ремонтировать компьютеры, но и общаться с людьми. Фактически, процесс устранения неполадок является процессом общения с клиентом и связан с умением отремонтировать компьютер. В этой главе вы узнаете о том, как пользоваться навыками общения так же уверенно, как вы пользуетесь отверткой.

После тренинга вы освоите следующие темы:

• Объяснение взаимосвязи между навыками общения и устранением неполадок.
• Описание навыков общения и профессионального поведения.
• Объяснение этических и юридических аспектов работы с компьютерными технологиями.
• Описание работы центра обработки вызовов и сферы ответственности технического специалиста.

Академия Cisco проводит аторизированные тренинги, практикумы Cisco, компьютерные курсы Cisco Киев (курсы циско Киев, Cisco курсы Киев, курсы циско), курсы CCNA (CCNA курсы, курсы CCNA киев) - курсы Cisco (Cisco курсы), занимается подготовкой специалистов для реализации высокоинтеллектуальных проектов в области инфокоммуникационных технологий.

Ответы на часто задаваемые вопросы: http://edu-cisco.org/docs/welcome.pdf

http://edu-cisco.org

http://vk.com/educisco

http://www.facebook.com/educisco

https://twitter.com/educisco

e-mail: [відкрити контакти][email protected]

skype: edu-cisco.org

tel. [відкрити контакти]+38-097-241-79-18