Когда руководитель ждёт звёзд с небес, а летят молнии…

...когда нужно выводить команду из состояния пассивности... Big boss, катализатор, иллюзия.

Сегодня кадровый резерв, инициативная команда, не сонный пессимистический настрой у персонала, и главное, дееспособный отдел продаж являются приоритетной задачей многих компаний. Активация отдела продаж как «кормящей» функции компании сейчас является главной бизнес-задачей, на которую ориентированы компании независимо от специфики деятельности, сегмента рынка.

Те руководители отделов, которые избавились от иллюзий, что они замечательные управленцы, и вспомнили, что их главная функция – лидерская, уже получили первые результаты изменений, которые внедрялись в компании в связи с новыми экономическими условиями. Сейчас как никогда персонал нуждается в лидерстве руководителя, а не просто в управленческой координационной функции. Кто это своевременно понял и внедрил, вышел на новый уровень развития, так как почву для изменений украинскому бизнесу «подготовили» основательно.

Для функционального руководителя навыки менеджмента являются обязательным, но не достаточным условием. Многие обучались на тренингах навыкам управления, обладают личной практикой управления. Тогда почему команда не показывает ожидаемые результаты? И вместо «звёзд» в виде усиления денежного потока в компанию, получают «молнии» - невыполненные планы продаж, простой производства, демотивированную команду, дебиторскую задолженность…

У всех на слуху фраза «рыба гниёт с головы», но все забывают продолжение этой популярной фразы «… но чистить её начинают с хвоста». На практике именно так и происходит. Все, вроде, и понимают, что производить изменения необходимо среди управленческого координационного состава компании. Но практика показывает совершенно другие итоги. И результативность команды зависит от функциональности и ресурсности лидера этой команды.

Сейчас, как никогда, управленцам нужно быть в наивысшей степени своего ресурсного
состояния: когда нужно выводить команду из состояния пассивности, когда нужно мотивировать персонал не так как обычно, а втрое усиленнее.

Сейчас роль руководителя – это роль катализатора, который на своей внутренней динамике, способен «вытянуть» команду из состояния пассивности на качественно новый уровень работы и «дать импульс» к росту.
И тут вопросы:

• насколько его как катализатора хватит, где брать силы*, и главное – *в кого их вкладывать, а в кого нет
• как самому не подвергаться психоэмоциональным массовым динамикам экономической нестабильности
• как выйти на новый, более высокий, качественный уровень управленца, так как именно сейчас время проявить свои лидерские качества, и не просто проявить, а развить и отточить

Для того, чтобы сейчас активизировать денежный поток в компанию, важно, чтобы управленцы освоили инструменты «самодиагностики», «мобилизировались» и могли работать самостоятельно надо своей личной эффективностью.


Лилия Чакова
Бизнес-тренер, руководитель Школы имиджа «Raffiné»
(Подготовлено для газеты "Дело", сентябрь 2009)

http://trn.work.ua/trainings/4982/