Возможности он-лайна в работе коуча
Всегда ли необходимы личные встречи коуча с клиентом? Теряет или приобретает клиент,если с ним работают дистанционно?
Он-лайн коучинг сложно назвать новшеством,так как и собственно коучинг ещё весьма молод на территории бывшего СНГ. :-)
Из-за сложности со временем у современых людей бизнеса часто нет возможности встречаться с коучем лично - не лишать же их из-за этого поддержки!
Промежуточным звеном стали коуч-сессии по телефону,но у них есть свои ограничения - разные операторы,роуминг и т.п.Поэтому следующим логичным шагом стало использование интернет-телефонии,в частности с помощью программы Skype.Есть возможность общаться или только в голосовом режиме,или в режиме видеоконференции.В том и другом случае есть свои преимущества: формат с включенной веб-камерой практически то же самое,что и "живая" встреча - коуч видит выражение лица и язык тела своего клиента (для более полного его понимания и "диагностирования"), клиент видит коуча. У голосового формата своё - во-первых,у клиента при желании остаётся возможность быть полностью анонимным и неузнанным - тотальная конфиденциальность; во-вторых,когда во время сессии его не видно,он получает большую свободу проявляться как ему захочется в момент размышлений и принятия решений - не следя за тем,как он при этом выглядит.
И коуч и клиент не привязаны ни к кабинету,ни к какой-то стране(работаю,например,с израильтянами), не тратят время на то,чтобы доехать на встречу (проблемы с пробками и опозданиями не существуют).
Во всем остальном это стандартная коуч-сессия,с прояснением сути запроса и его решением - формат конечного результата в виде конкретных действий с определяемыми сроками,с подъемом энергичности и позитивного настроения у клиента,с обсуждением сделанных и планируемых шагов к достижению цели.Коуч также конспектирует важное,что произносит клиент и высылает ему по электр.почте. Я стараюсь это сделать сразу же по окончании сессии - очень часто эмоциональный фон клиента в столкновении с реальностью и проблемами начинает меняться,и ему важно иметь возможность перечитывать содержание своей сессии для утверждения в решимости к активным действиям и для получения поддержки.Дополнительно ещё обмениваемся смс-ками: он для того,чтобы рассказать о сделанном, я - чтобы подбодрить.
Сейчас коучингом называется любой формат индивидуальной работы - и психотерапия,и консультирование,и тренинги. Но собственно коучинг в профессиональном исполнении,подтвержденном соответствующим сертификатом международного образца,будет отличаться отсутствием СОВЕТОВ клиенту, созданием продуктивной доверительной атмосферы и позитивного настроя,экологичностью,а главное,вместо копания в прошлом,направленностью на создание реального активного движения в успешное будущее
Коментарі
Невірно заповнені поля відзначені червоним.
Будь ласка, перевірте форму ще раз.
Ваш коментар відправлений і буде доступний на сайті після перевірки адміністратором.
Залишити коментар
Інші статті в категорії Project management, управління проектами Лідерство, тімбілдинг Саморозвиток