Идеальная коммуникация в аптеке: что надо знать, уметь и как работать

15 марта 2013 г. 16:30-18:00 пройдет 1,5 часовый тренинговый модуль для продавцов-консультантов аптечной розницы.

Все мы являемся посетителями аптеки, но как нам хочется чтобы в аптеке - нам по-настоящему помогали, и все стороны общения - остались бы довольны друг другом!

Ведь главное в работе продавца-консультанта аптечной розницы - это быть КОНСУЛЬТАНТОМ. Ну и нам с Вами не мешало бы стать добрее:)) и перестать нести в аптеку - свое плохое настроение или неудачи на работе. Большинство людей все-таки искренне хотят помочь друг другу, а вот как быть полезным, не навредить и найти именно те - нужные слова - чтобы утешить и быть полезным другому -  об этом  

бесплатный 1,5 часовый тренинговый модуль  "Идеальная коммуникация в аптеке: что надо знать, уметь и как работать»

Программа модуля

1. Что такое эффективная коммуникация в аптеке и ее составляющие.
2. Какие составляющие являются наиболее важными в коммуникации.
3. Как сделать коммуникацию – эффективной.
4. Как использовать различные варианты коммуникативных схваток при коммуникации в аптеке (психологическое карате и психологическое айкидо).
5. Методики перехвата инициативы в коммуникациях.
6. Дискуссия и ответы на вопросы. Рекомендации.

Применяемые методы: упражнения, управляемые модерации, мини-лекции, работа в малых  группах.

Ведущие: Алена Романовская и бизнес-тренеры Фармацевтической Ассоциации Lege Artis.

Участникам рекомендуется подготовить конкретные примеры коммуникаций  в аптеке: как успешной коммуникации, так и, например агрессивного или нестандартного поведения потребителей аптеки. 

Место проведения: Киев, ул. Институтская, 22/7, арт-холл «Кайрос» - роскошное месте для проведения мероприятий в атмосфере эстетики и красоты c неповторимым дизайнерским решением зала.

Для участия необходимо зарегистрироваться, заполнив заявку.

Регистрация заканчивается 13 марта 2013 г. в 18-00.